11月12日17时30分，北京市公安局公交总队公益西桥站派出所接到一名粗心乘客韩先生的电话求助：称其当天下午4点从地铁13号线，经西直门站换乘地铁4号线到北京南站，乘坐高铁回南京。高速列车启动后，才发现随身携带为孩子出国留学准备的2万美元落在地铁列车上，焦急万分。
据接警民警董庆华介绍，失主在打电话报警时十分着急，董警官不断安慰说：“我们会竭尽全力帮您寻找。”
失主情绪稳定之后，董警官便提示失主回忆乘车的时间，韩先生于是通过查阅手机乘车刷卡记录，确定了在北京南站出站的时间；董警官同时询问了当时乘坐列车的车厢编号及座位。
由于彼此之间没有见过面，董警官于是和失主互相加了微信，韩先生将自己照片发给了董警官，以便在调取监控录相时进行辨认。
付彤所长立即安排民警与地铁运营公司联系，根据失主提供的线索，锁定了涉事列车。
因失主记不清自己乘坐车厢的具体编号，民警通过调取地铁北京南站站台上的4个监控录相，比照失主提供的本人照片，从韩先生下车的车门，确定了涉事的具体车厢。
民警赶紧调取涉事车厢的2个监控录相，找到了遗失2万美元的踪迹。失主从北京南站下车时将装有美元现金的红色手提袋遗忘在列车座位上，之后被一名男乘客捡拾，捡拾人从大兴黄村西大街站出站后不知去向。
后经进一步工作，当天晚上10点，民警找到了捡拾人，捡拾人原封不动地将遗失的2万美元交给了民警。
11月20日，失主韩先生来到公益西桥站派出所取回遗失的现金，并执意将一面印有“为民解忧 情系百姓”的锦旗送到陈付川政委手中，以表谢意。#失主#民警#地铁收藏
民警赶紧调取涉事车厢的2个监控录相，找到了遗失2万美元的踪迹。失主从北京南站下车时将装有美元现金的红色手提袋遗忘在列车座位上，之后被一名男乘客捡拾，捡拾人从大兴黄村西大街站出站后不知去向。
后经进一步工作，当天晚上10点，民警找到了捡拾人，捡拾人原封不动地将遗失的2万美元交给了民警。
11月20日，失主韩先生来到公益西桥站派出所取回遗失的现金，并执意将一面印有“为民解忧 情系百姓”的锦旗送到陈付川政委手中，以表谢意。