这种根植于社区的形式有两个明显优势：其一，调研前移，其二，长尾效应。许多公益项目的痛点也在这两个当地。
短期的调研在样本容量和质量上都有适当的约束，无法对社区的需求构成立体、灵敏以及即时的了解；而项目完毕之后，也难以留下耐久的影响力，无法长远地改进受助者的日子。
像王亚均这样扎根社区已久的生意人，每天触摸的都是"活样本"，受助者真实需求什么、有哪些困难，在日常沟通中就能天然表现出来，而近十年如一日的协助，也确保了一种长时间的正效应。
比方贝壳公益近期向全国百余位贝壳志愿者调研发现，白叟学习需求TOP3里有一项是"怎样整理手机内存"，这是许多人不曾想到的。
这一方面是因为晚年人的手机大多是儿孙们换下来的产品，自身内存就现已有了损耗；另一方面，大部分晚年人喜爱摄像拍摄，也喜爱共享各种视频，对内存占用等信息并不灵敏，所以导致下载了许多图片视频内容，内存耗费比较大。
假如是一位并不了解社区的工作人员进行时间短造访，这一需求恐怕难以被注意到。
现在，贝壳公益"我来教您用手机"项目现已为超越11万人次白叟供给了协助。本年，他们持续发力，在其衔接的4万家门店、超越47万名生意人中推行这个项目，并倡议各个门店和生意人们长时间地参加进来。
积极性背面也暗含着一种一致：每个人都会变老，每个人也都会在某些状况下成为某种含义上的少量。数字技能为大多数人铺起一座桥，却成了白叟的一座山，这不只是实际的阵痛，更是所有人都不肯面临的未来。因而，充分调动社会资源，协助晚年人搭上信息年代的快车，这不只是一个社会对公民日子应有的人道回应，更是对新年代不同集体共存形式的理性探究。
"我的爷爷奶奶也和社区里的白叟他们差不多年岁，"上海链家的志愿者张传保说道，"我在教他们用手机的时分，和他们沟通也在精力层面给予了我很大的共识，我会把他们和我的爷爷奶奶类比起来。这样的时间令我心里很感动。"
究竟，白叟学会微信视频、看到子女的脸庞后显露的第一抹笑脸，没有什么能比这更有力地界说"美好"。
