驻马店网讯 （记者 范书画 通讯员 杨晓莉 董俊霞）“曾经传闻退役后处理生活费收取手续要跑好几趟，前后最少要半个多月。没想到今天在市民中心一个窗口就办好了，真是太方便了，有必要为‘娘家人’的这项交心服务点个赞。”近来，正在处理“退役战士待组织作业期间生活费给付事项”的王先生感叹道，“最多跑一次”变革让退役军人深深感触到了家园的关心，让他觉得从戎很荣耀、很骄傲。
今年以来，驻马店市市民中心全省通办窗口整合“一件事”处理，推出“一窗受理、一次奉告、一次提交、一键点评”服务。返乡退役军人只需带齐相关材料，由归纳窗口作业人员在河南政务服务网进行网上申报，退役军人事务局经过后台对内容进行检查，并及时反应，汇总到专窗一致出件，在许诺办结时限内向申请人送达批阅服务事项处理成果，让退役军人享用“一站式”服务。
十二月21日，全省通办窗口前来处理“待组织作业期间生活费给付事项”的退役军人一度超越近百人。因为前台窗口设置较少，作业进度受限，加之部分退役军人事前未详细了解处理流程且急于处理，当天上午窗口一度呈现拥堵现象。为了让退役军人少跑腿,市行政服务中心采纳有用办法，在一层暂时增设办件窗口，由导办作业人员协助退役军人现场取号并引导至处理窗口；填单区作业人员耐性详尽地辅导退役军人填写、整理处理事务相关表格及申请材料；志愿者服务站人员活跃合作供给免费复印服务，用最优质的服务、最暖心的关心表现崇军之情。至十二月22日，共为退役军人处理给付事项163件。现在，在窗口人员的共同努力和协调合作下，申报作业正在高效、有序的进行。