反映该状况的网友很多，针对同一工作，柴桑区住建部分的回复千篇一律，且投诉网友反映，职能部分最初并没有联络自己查询状况。
官方回复如下：经查，九颂山河·锦园项目托付江西文宇房地产参谋有限公司进行出售，区住建局按开发企业上报的“一房一价”进行合同存案处理。依据省住建厅相关文件要求违背“一房一价”进行出售的由相关部分进行查办，我区住建局当即约谈开发企业负责人，责令其中止收取“团购费”的行为，并暂停开发企业的相关事务处理。
十二月21日，大江网问政江西记者致电区住建局办公室，作业人员表明，现在主要是暂停该企业监管资金的处理，但住建局并没有法律权，无法强制责令该公司退钱。区住建局商场监管股周股长表明，退钱的工作，需求政府办牵头，由物价部分介入联合法律。
区商场监督处理局价格监督部分管股长则表明，关于价外收款的界定，由于不是同一主体收费，故难以界定。售房不得收取价外款是省住建厅下的文，市监部分没有相关规定，无法参照该文件做判定，归于两个系统。
业主因购买九颂山河锦园商品房而额定付出的“价外款”就摆在那里，但便是追讨不回来，怎么办？
记者手记：
房企售房过程中额定收取“服务费”、“茶水费”、“团购费”等，显着违规，但相似的工作却很难得到遏止，职能部分尽管无法追寻开发企业的每一个行为，但一旦发现，理应活跃法律，活跃主动承当职责，及时有用查询清楚问题，并给出相应的处理计划，还大众一个理解、社会一个清明。此外，业主后期在购房过程中一旦发现乱象，能够及时向职能部分告发，职能部分必定会在第一时刻对企业进行查办。
