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最近，江西南昌市民聂日生遇到了一件麻烦事，他说这事还让他百口莫辩。本来，聂日生发现自己的名下忽然多了30多万元的欠款，可他说这钱不是他借的。
聂日生告知记者，最近在老家的母亲忽然给他打来电话，说银行让他还一大笔钱。
聂日生：银行给我老家打电话，说我到民生银行办了张信用卡，欠了30多万。我就不信任知道不？
为此，聂日生和妻子曾找到我国民生银行信用卡中心南昌分中心进行查询。查询的成果是他的名下真的有一张10万额度的白金信用卡，卡是在2013年处理的。
聂日生的妻子 陆女士：2013年，我老公的身份证并未丢掉，这个卡是怎样办下来的？信用卡中心的工作人员就说，这个卡是依卡办卡，是根据光大银行的信用卡办下来的。
提到另一张光大银行的信用卡，陆女士解说，尽管那张卡在他老公聂日生的名下，但却是同村的一个叫聂云华的人处理的。
聂日生的妻子 陆女士：有一天聂云华跑到我家里来借钱，聂云华偷了我老公的身份证在光大银行办的卡，那张光大银行的卡是在2012年办的。咱们问了聂云华，他说民生银行的卡不是他办的，光大银行的卡是他办的。咱们不知道民生银行的卡是谁办的。
“39万多元的信用卡欠款，这个钱归谁还，我是打工的又还不起。”聂日生说，他现在找不到聂云华，可由于卡的确不是他自己处理的，他以被冒名处理信用卡并消费向警方报过案。不过，由于信用卡的预留手机号不是他自己的，所以打不出银行流水，现在还立不结案。
为了了解相关状况，记者来到我国民生银行信用卡中心南昌分中心。工作人员表明，能够先请求修正预留手机号，再等银行寄流水，时刻需求5个工作日。此外，工作人员介绍，聂日生名下的这张信用卡，2013年欠下了一笔98561.41元的债款。由于87个月未还款，加上利息和滞纳金，总欠款现已达到了39万多元。
我国民生银行信用卡中心南昌分中心 工作人员：这种卡的计息是无免息期的，再加上欠款时刻比较久，所以金额也比较高。可是这个费用是能够减免的。这个账户的话，处理本金就行了。
从2013年欠下9万多元，到现在欠款总金额高达39万，莫非7年间，聂日生对此都不知情吗？为什么他到现在才来处理此事？对此，银行又有没有职责呢？
记者：本金、利息加滞纳金，现在现已滚到39万了？你们是现在才告知他的吗？我国民生银行信用卡中心南昌分中心 工作人员：不是，几年前他们就知道。陆女士：好早就告知咱们了。我国民生银行信用卡中心南昌分中心 工作人员：2014年他就到了咱们这儿，咱们也想报案，但没有立案。记者：然后这么多年你们就不论了？我国民生银行信用卡中心南昌分中心 工作人员：不是咱们不论，没有立案，咱们怎样管？聂日生：咱们也不知道怎样搞。
信息显现是自己办卡 实在性有待核实
聂日生说，一家5口都靠他打零工过日子，他也不知道怎样处理，这事也就一向放置了下来。让他和妻子疑问的是，假如没有自己参加，这卡是怎样办下来的。对此，工作人员解说，他们是根据聂日生名下的一张光大银行信用卡的资质，审阅相关资料给他处理的信用卡。通过查询2013年填写的信用卡请求单，更是核实到上面有聂日生的身份证件信息、与办卡员的合影、工作单位以及个人签名等信息。
我国民生银行信用卡中心南昌分中心 工作人员：他其时供给了工作单位。陆女士：那是供给了一个假的证明，说他在那里。记者：这种东西有没有摄像什么？我国民生银行信用卡中心南昌分中心 工作人员：有，前次给他们看了，他们承认是自己。陆女士：相片是他自己 ，可是他自己根本就没有签字，现在职责还在你们银行，由于自己没有参与，你们就给办了这个卡。