十二月28日,《上海市体育健身职业会员服务合同演示文本(2021版)》正式发布。合同设置镇定期,顾客在签署合同次日起7日内未开卡运用会员服务,可单独解除合同。(十二月28日汹涌新闻网)
上海出台规则,要求在签署合健身卡一起设置“镇定期”。这就意味着,顾客在签署合同次日起7天内,若没有开卡运用,可单独面解除合同。很显然,设置健身卡“镇定期”,就像网购的“7天无理由退款”那样,保证顾客在规则条件下自在退卡的权益。
很多人都有这样的经历:初度去健身房健身,一些健身教练不是耐性肠辅导训练,而是巧舌如簧地推销健身卡,喋喋不休诲人不倦地叙述办卡的优惠,他们像保险产品推销员那样有耐性、有恒心;直到你动心,最终赞同办卡。但是,比及第二天,顾客才发现自己办卡有些激动,甚至有一种被忽悠上了“贼船”的感觉。但你已然办了卡,就得去他们那里训练、消费,没得挑选。
从某种意义上说,预付卡便是一种两边认可的合同协议。已然如此,它就应平衡、维护合同两边的利益。那么,设置“镇定期”是否触动了公判准则呢?其实不然。仔细分析之前的预付卡合同协议,咱们不难发现,它的细节性规则,更倾向于维护商家的利益。实际也是如此,一旦产生预付卡胶葛,持卡人往往处于弱势。
自在办卡,是顾客的权力和自在挑选;在不危害商家的条件下,能不受阻止地退卡,也顾客的权力和自在。能款留顾客的是商品质量或服务水平,而非合同上的不公平条款。尽管商家没有强制性办卡,但在合同的格局条款上设置障碍,卡顾客脖子,也十分不地道。那些成心刁难退卡的商家,应遭到的惩办。
正是根据防备激动式消费、维护顾客权益的考虑,上海的体育局、商场监督管理局、健身健美协会、顾客维护协会四部分出台了《上海市体育健身职业会员服务合同演示文本(2021版)》,对健身卡设置了“镇定期”。这在全国范围来说,都是一种创始。上海的这一行动,对顾客而言,是一个喜讯,咱们对此表明欣赏和支撑。
实际中,理发、美容、购物、健身等各种预付卡,可谓形形色色,应有应尽。用合同中的不公平条款,来刁难顾客退卡,这种乱象不只是存在于健身职业,不只是存在于上海。笔者认为,咱们能够从修正《单用处商业预付卡管理办法》下手,把预付卡“镇定期”镶嵌其间。如此一来,全国各地各行各业的预付卡,都能理直气壮地设置“镇定期”,受惠于全国顾客。
作者:黄齐超