“这么冷的天！
老人走丢了，太危险了，
辛亏民警和好心人及时救助，
太感谢了”
11月29日20时许，安化所值班民警接到110指挥中心指令：有群众报称柏林初级中学门口有位老年妇女迷路，请求出警救助。
“群众是家人，警情是家事”。接到指令后值班民警火速赶到现场，老人在寒风中已冻得瑟瑟发抖，如果及时得不到救助，可能发生意外。于是民警一边询问其本人及家庭信息一边将老人扶上车取暖。在询问时该老人语无伦次，无法说清其住址和家属。民警通过警务终端人像识别查到信息，唐某桂，现年78岁，柏林镇石桥子村人，进一步通过一标三实平台查询到该唐实际居住地址门牌，民警根据查询到的信息将该老人安全送回家并交给家属。
根据家属反映该唐患有老年痴呆症，中午离家走失，已寻找多半天未找到，家属寇某对民警的举动感激不已。