11月28日19时35分，在家长、带队医生的陪同下，8名由上海准备返回西藏日喀则定日县的先天性心脏病术后儿童，乘坐Z165次列车平安抵达拉萨车站。
为让孩子们安全回家，拉萨车站启动“五彩哈达”绿色服务方案，为他们做好“最后一公里”服务。
列车抵达前，“五彩哈达”服务队在站台上准备好轮椅、担架和供氧设备提前接站。列车停靠后，服务队员协助家长搬运行李、登记信息、验证健康码，联系公安和地方疫情防控部门，优先为孩子们核对信息、测量体温，让他们优先出站，并一路护送至指定的住宿酒店。
对每一批赴内地治疗的先天性心脏病患儿，拉萨车站历来都非常重视，在得到孩子们的出行信息后，他们第一时间与当地政府取得联系，按照孩子的年龄结构、随从人员数量等，提前制定服务方案，开通绿色服务通道，帮助他们购票取票，为他们提供暖心、温馨、贴心的服务，车站的爱心服务得到了社会各界的广泛称赞。
据悉，自青藏铁路开通以来，拉萨车站已经为近500名先天性心脏病患儿提供帮助。
图 文：索朗卓玛 强久桑布
编 辑：马建林
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