商场买衣服退货被拒 民警:消费者先弄清规则再“下叉”

2020-12-09 15:15:47 作者: 商场买衣服退

跟着“双十二”购物节即将来临,线上和线下产品都在搞促销活动,网络购物的遍及,越来越多的顾客对“七天无理由退货”的规矩纯熟于心。但是,在实体店购买的产品是否也能够“七天无理由退货”?

十二月7日晚8时许,报警人小李就在三峡广场地下商场和老板就退货问题产生了争论。民警现场了解状况得知,小李当天下午在该店给女朋友买了件羽绒服,但是买回去后女朋友表明不是很喜爱,小李心想横竖有“七天无理由退货”确保,所以到商场找老板理论。“咱们这儿只要呈现质量问题时才能够退货,没有质量问题,只能换货不能退货。”哪知道对方却给了小李这样的回复。“现在不都是七天无理由退货吗?”小李坚持以为,但对方也表明很尴尬,由于七天无理由退货仅适用于网店,实体店并没有这项规则。

网店遍及适用的“七天懊悔权”,在实体店终究是否适用呢?了解两边争议的焦点后,民警耐性肠向小李解说了相关法令法规:依据新的《顾客权益保护法》规则,在实体店中,七日内退货的条件是经营者供给的产品或许服务不符合质量要求,关于在实体店购买的产品没有质量问题是否能够退货,法令并没有明确规则。

在民警耐性的解说后,小李决议不退货了,商铺老板也大度地表明乐意给小李换一件喜爱的并给予最大优惠,最终两边都对民警的负责工作表明了由衷感谢。

民警提示:在实体店购物时,顾客应当慎重挑选货品。购买产品后的行为视为两边之间建立了买卖合同联系,如产品无质量问题或瑕疵,商家是能够不予退换的。#民警#实体店#商场保藏

在民警耐性的解说后,小李决议不退货了,商铺老板也大度地表明乐意给小李换一件喜爱的并给予最大优惠,最终两边都对民警的负责工作表明了由衷感谢。

民警提示:在实体店购物时,顾客应当慎重挑选货品。购买产品后的行为视为两边之间建立了买卖合同联系,如产品无质量问题或瑕疵,商家是能够不予退换的。