我国山东网-感知山东十二月十日讯 (通讯员 杨万卿)“十二月9日下午，由深圳飞往济南的山航SC1188航班在行将起飞时忽然有旅客感到身体不适，机长决断中止起飞滑回机坪，山航乘务组小姐姐们跪地40多分钟劝慰看护患病旅客等候医师登机，令人感动!虽然航班延误了，但咱们都了解和支持。”旅客鞠先生在自己的微博@鞠航店员 写下了自己乘坐航班时亲眼目击的一幕。
十二月9日，山航履行SC1188深圳-济南航班，10C旅客突发心脏不适，飞机滑回旅客得到及时救治。据乘务长韩佳宁介绍，飞机在推出滑行进程中，旅客按动呼喊铃奉告10C旅客心脏不适，体现为面部苍白，呼吸不畅。14:50乘务员当即前往，并播送寻觅医师，取出氧气瓶做急救预备。经问询后得知旅客有心肌缺血病史，并伴有肠胃不适，只身前往济南，随身携带速效救心丸。乘务员王宇涵将AB座旅客调至4排就坐并翻开通风孔，为旅客供给舒适空间。15:00乘务长将此事陈述机长，飞机滑回请求医疗救助。寻觅医师无果，乘务员陪同旅客左右，供给温水，缓解旅客心情，旅客奉告乘务员不想服用药物，且表明自己身体状况得到好转，15:15安全员田晋园为旅客进行脉息监测，判别心率根本安稳。15:17飞机滑回机位再次敞开舱门。15:18医务人员上机为旅客查看并进行救助，主张下机做进一步查看，旅客赞同。15:55飞机起飞。
有旅客注意到，跪地40多分钟劝慰看护患病旅客的乘务员王宇涵身高超越170cm，在狭隘的过道中半跪多时，十分辛苦，航班虽然延误，但旅客都表明了解，高度赞扬了山航机组。笔者联系到王宇涵，王宇涵说：“我便是山航一名一般的乘务员，这个事情便是日常作业的特殊状况，我必定尽我所能为旅客服务，只期望那位旅客全部安全。”
鞠先生介绍，“我是山航的金卡常旅客，常常乘坐山航飞机出行，今天下午14:35乘坐山航SC1188航班从深圳飞济南，飞机滑行时空乘忽然播送飞机上有没有医师，有一位旅客身体不舒服，我用手机记载下了训练有素的山航机组人员高本质的突发事情处置进程，患病旅客是一位20岁的女人，心脏不舒服导致嘴唇发白，身体虚弱……乘务长韩佳宁当即依照预案安排抢救，并端来温水给患者喝安慰患者，乘务员王宇涵半跪在地板上手拉患者的手进行劝慰，乘警田晋园和其他乘务员忙前忙后问长问短……患者心情平缓后，乘务长请示机长决议滑回停机位请医师上飞机确诊，医师登机后开始确诊决议让患者下机进一步医治，这个进程中王宇涵已经在地板上蹲了40多分钟，目击整个事情处置进程，感觉山航机组人员体现出了很高的工作本质和应变能力，他们镇定镇定，把患者当亲人热心待客，虽然耽误了70分钟的起飞时间，可是对旅客进行了成功医治，作为山航常旅客，十分感谢山航培养了这么优秀员工!谢谢山航!”
后续山航多位机组成员持续重视患病旅客状况，得知旅客有心脏病史，在机上是因为肠胃炎引起的心肌缺血，因为机上救助及滑回及时，现在病况已安稳，仍在医院输液调查。(图片由乘客鞠先生供给)