二零二零年十二月7日上午，一面绣有“林区公安为公民，大众就事不求人”字样的锦旗被大众送到了黑龙江省林区公安局绥棱分局户政服务中心，感谢民警协助大众解决困难。大众的赞誉：似冰冷冬天里的一把火，鼓励着中心整体民警为民服务的热心。
二零二零年十二月5日上午，现居住在山东省的林区大众李钦民和妻子牛海雪来到绥棱分局户政服务中心，计划为其次子处理出世落户事务。民警张洪凯热心接待了他们，但经网上查询发现，婴儿母亲牛海雪因户口迁入绥棱林业局后一向没有处理二代身份证，人口体系内无人像信息，户籍信息为冻住“刊出”状况，辖区民警曾多次联络牛海雪，但其联络方式改变，无法联络到，导致户籍信息无法及时冻结，为孩子处理落户手续带来困难。此次回乡，夫妻二人把正在哺乳期的婴儿留在山东，牛海雪因想念孩子归心似箭，本想落户后当即回来，但突发状况让二人手足无措，假如前往山上张家湾派出所查找资料、处理冻结户口会十分耽搁返程时刻。
了解状况后，中心主任鲍叶青高度重视，当即和谐张家湾派出所民警查找当年该人迁入手续，并经过内部核对机制为牛海雪收拾冻结相关资料、简化流程、及时批阅，民警张洪凯用最短的时刻将牛海雪的户口冻结，并为其次子处理了出世落户事务。夫妻二人感激万分，特意买了三条烟送给民警张洪凯表示感谢，被民警婉言谢绝。随后二人拿着簇新的户口簿按期返程。二零二零年十二月7日，远在山东的夫妻二人托付其叔叔送来锦旗，以表达对户政服务中心民警的感谢。
自绥棱分局户政服务中心建立以来，该中心整体民警充沛贯彻执行分局党委的布置要求，尽力饯别以公民为中心的服务理念，全力打造了亲民便民、高效及时、热心周到的服务窗口形象。在往后的作业中，户政服务中心整体民警将再接再厉，继续执行好大众“就事不求人”作业，厚实推广“集中办、一站办、方便办、延时办、预定办”的服务形式，用愈加优质高效的服务，建立林区公安政务服务窗口的良好形象。（朱善永 付强 周莉霞）