曾被诟病现金付出难的盒马鲜生装备了现金付出窗口，图为盒马鲜生丽泽店。 潘福达/摄
主张：
为晚年人发明更好付出环境
针对白叟被拒收现金等现象，国家出手了。国务院办公厅近来印发《关于实在处理晚年人运用智能技能困难的实施方案》，“保存传统金融服务方法”成为《实施方案》中的重要一项。
依据《实施方案》，任何单位和个人不得以格局条款、告诉、声明、告示等方法拒收现金。要改进服务人员的面对面服务，零售、餐饮、商场、公园等晚年人高频消费场所，水电气费等根本公共服务费用、行政事业性费用交纳，应支撑现金和银行卡付出。强化付出商场监管，加大对拒收现金、回绝银行卡付出等轻视行为的整改整治力度。选用无人出售方法运营的场所应以恰当方法满意顾客现金付出需求，供给现金付出途径或转化手法。
“假如给一些顾客比方晚年人增添了费事，他们下次或许就不肯再来消费。”北京商业经济学会常务副会长赖阳以为，商家期望经过移动付出获取顾客更精密的各类数据，但不能因为移动付出快捷性的理由而拒收现金，或是成心设置高门槛让顾客不得不必手机结账，现金结账也需求保证顾客的根本权益，比方退换货、保修等。
招联金融首席研究员董希淼表明，因为一些付出组织不妥地宣扬和推广所谓的“无现金社会”，不少地方存在轻视现金、拒收现金等行为，与普惠金融的精力和准则各走各路，营建了轻视现金的气氛，也不利于商场公平竞争。
在董希淼看来，要破解“数字距离”问题，既不能片面寻求数字技能发展速度，也不能简略转嫁必要的服务本钱。具体来说，例如窗口服务单位要考虑到晚年人等弱势集体的需求，恰当保存人工服务窗口，支撑现金付出。银行等职业为寻求离柜率，不加区分地要求晚年人在自助设备处理事务的现象也应该进行纠正。
一些区域和职业较为遍及的轻视现金、拒收现金和银行卡等行为，是影响晚年人处理相关事务的重要因素。他主张，下一步，我国应加速《中国人民银行法》及《人民币处理条例》、《现金处理暂行条例》等修订作业，完善付出结算范畴法制建设，清晰对拒收现金等行为的处分规范，并加大对拒收银行卡等行为的查看处置，为晚年人处理相关事项发明更好的付出结算环境。
来历 北京日报客户端 | 记者 潘福达
