近来，一位女客户来建行六安人民路支行，要求为其父亲激活社保卡。按规则，激活银行卡需户主自己处理。但这位女客户十分着急，称其父亲在六安市人民医院住院急需用钱，社保卡没有激活，卡里的钱取不出来，期望银行能想办法为他们解决困难。当班柜员立行将状况向支行营运主管做了报告。
经了解得知该客户家住霍邱县三流乡，其父在当地申办了社保卡，可是卡片一向处于未激活状况。其父年事已高且患有疾病，正在市人民医院住院治疗，不能下床行走，无法来银行处理相关事务。
本着以客户为中心的理念，该行当即安排人员，带着“龙易行”设备赶往医院，顺畅为客户处理了社保卡激活事务。支行快速处理，为患者考虑的服务得到客户的极大认可。
