十二月十二日17点09分，商丘消防救援支队指挥中心接到报警电话称，梁园区310国道与清凉寺大路交叉口向西500米商周高速入口处一辆卡车产生火灾，情况紧急，急需救援，接警后商丘消防支队调度指挥中心当即调派梁园区工业集合区消防救援站指战员火速赶往现场处置。
17点14分许，消防救援人员抵达现场，参与后发现，卡车驾驭室下方着火，火势现已处于强烈焚烧状况，且火势现已蔓延至油箱方位。情况紧急，现场救援人员当即出单一支水枪对着火车辆轮胎处和油箱方位进行救活、冷却。
通过半个多小时的尽力，现场明火被熄灭，随后，消防救援人员持续运用水枪对车辆驾驭室进行全方位的掩盖降温，然后再次查看车辆驾驭室内有无残火，直至现场风险被彻底免除。
事后向卡车司机于先生了解得知，当天下午他与妻子二人是山东来商丘这边送家具的，送完家具预备从商周高速口上高速回山东，正常行进至商周高速口时，车辆驾驭室下方忽然着火，发现着火后他首要用水测验进行补救，测验失利后当即拨打119向消防人员求助。