近来，在上海地铁3号线上海火车站站产生暖心一幕：一位来上海就医的外地乘客在地铁站内迷了路，满头包着纱布的她在地铁工作人员的协助下，顺畅抵达医院。
据上海火车站站工作人员李建良回想，他在巡视的时分，看见站厅有两位乘客脚步很慢，其间一位头上包扎着爪牙纱布。他上前问询发现，其间一名乘客是从外地来上海某医院治病的，其时预备乘1号线脱离，由于对地铁站不熟悉，两人在站内迷了路。
为便利那位患有眼疾的乘客出行，李建良推来了站内的爱心轮椅让她坐下。
“我想他们还会遇到不清楚怎样换乘线路的状况，就给他们简略介绍了一下医院邻近的交通状况，还给了他们一本上海地铁网络图的宣传册，便利他们查阅。”李建良说。
李建良推来了站内的爱心轮椅让乘客坐下，并送她上车。 上海地铁供图
终究，李建良将乘客送至了1号线的列车上，并协助该名乘客找到座位，才安心脱离。
“这仅仅一件微乎其微的小事，相似的工作每天都在车站产生。”上海火车站站区长兼上海火车站站党支部书记成丽萍告知汹涌新闻记者，上海火车站作为地铁门户站点，客流量较大，外来乘客较多，乘客走失、晕倒的工作经常产生，只需工作人员发现，就会第一时间上前供给协助，让乘客感受到上海这座城市的温暖。
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