“我拿到的电视看起来像拿螺丝钉装了个板固定在上面,就像自己买了一些配件拼装组成的。”上一年十二月,四川的李先生在淘宝上购买了一个电视机,拿到之后他发现电视与自己之前看到的不太相同。
联络客服后,李先生发现这家店的品牌是“小米4K”,而自己误认为其是“小米”。除此之外,这家网店也售卖“三星4K”“索尼4K”电视机。网店客服表明,这些带有4K字眼的电视机与原品牌无关,是别的的品牌。
李先生购买的电视显现屏下面有一个相似“小米”品牌的标志,周围写着“4K”
现在李先生已将此事投诉至广州市12345,广州12345进展查询显现,“反映假造或冒用别人产品称号、包装、装潢问题已受理,经由番禺区政府处理。”
顾客:1660元买到一台“小米4K”
上一年8月,李先生在淘宝一个专卖店花1739元购买了一台小米4k 55寸全面屏智能电视机,后因故损坏,所以决议再买个新的。
上一年十二月25日,他在淘宝上看到一家店肆也卖“小米4k” 55寸电视机,所以花费1660元购买了这台电视机。由于与此前买的正品电视机价格差不多,李先生就没多想。3天后,他收到了电视,可是翻开之后,发现电视不太相同。“我拿到的电视看起来像拿螺丝钉装了个板固定在上面,就像自己买了一些配件拼装组成的。”
↑“小米4K”产品合格证
电视顺便一本“高清智能网络电视运用阐明书”,李先生供给的图片显现,这本运用阐明书除了一些电视运用指南之外,还顺便了一个产品合格证。产品合格证显现“假如有产品装置或运用上的问题,请于上班时间联络出售服务点。”可是阐明书与产品合格证上都没有写明出产厂家。
李先生找到了卖给他们的淘宝店家“广州隆顺光电电子有限公司”,聊天记录显现,李先生问询客服这个是否是小米电视,没有小米标志。客服表明“品牌:小米4K。全新原装进口屏幕。全国联保。保修五年,2年包换。”
当李先生指出“与小米官方联络,确认这不是小米电视”,并问询客服,对方回应称这是“小米4K”,是不同的牌子。
↑公司客服表明,所卖的电视机品牌为“小米4K”而非“小米”。左图为李先生购买后质疑,右图为记者所问
红星新闻记者在李先生供给的图片上看到,该电视显现屏下面有一个相似“小米”品牌的标志,周围写着4K。电视反面写着“制作商:广州市电子科技有限公司”。
↑李先生所买电视机背面注明的制作商为“广州市电子科技有限公司”
客服提出,假如不满意能够恳求退货退款,可是李先生并不赞同这种解决办法。“产品没自己的商标,没有出产厂家,没有详细售后服务电话及地址,我期望能够冲击制假。这个冒用小米商标品牌,歹意诈骗顾客,我认为应该补偿产品价款3倍。”
广州市12345:已受理告发
1月27日,红星新闻记者问询“广州隆顺光电电子有限公司”的客服,客服表明自己并非小米经销商,“小米4K”与“小米”是两个品牌,店肆里供给的“三星4K”“索尼4K”电视机也与三星、索尼没有关系。除此之外,该客服表明自己公司便是厂家。
红星新闻记者点击其标有“小米4K”的购买链接,链接页面显现其出售“小米4K高清曲面75寸液晶电视机55/65/70/80/100智能语音网络平板”,该页面显现其月销量超越500个。