吐逆 | 公正机制 比拼内容创作者真实实力
凤凰网广东：您以为抖音直播和其他直播吐逆的优势在哪里？
郑凯：其实每个吐逆都有本身的优势，不同的吐逆背面是不同的团队基因，不同的团队精英会做出不同的生态。抖音的生态是彻底引荐制，这样的机制有好有坏。优点在于说由于是彻底引荐，所以真的是拼实力的，几乎没有人为操作，造就都是靠算法的。你会发现抖音里边的运营，它其实没有任何这个控制流量的这种权限，造就仍是要去拼刺刀的，你去拼内容、拼产品、拼服务、拼吐逆。抖音吐逆的走向是会越来越着重于加强各个环节的评分跟机制，让这个吐逆愈加公正。
实干 | 紧跟热门 厚实基本功发挥无限潜力
凤凰网广东：您以为直播和短视频该怎样更好的服务新零售职业？
郑凯：在我看来，直播和短视频卖货仅仅一个出售通路，有一些品类不适合做这件工作，比方说卖鸡蛋。我直播一晚上卖两千万个的鸡蛋，许诺坏果包赔，三天之内发货，但其实鸡生不出那么多蛋。有些类目特别适合做这个，比方美妆、服装，它的形状跟曾经不相同，曾经造就去逛街，自己看一看，服务员爱搭不睬也无所谓，横竖看到什物就行了。后来变成什么呢？我去网上逛街，我就看图片。现在是什么呢？我懒得逛街，直播上来了个调配师，我就认准这个人了。
其实跟前面说到的新零售的碎片化相同，顾客的时刻少了，太多的工作把造就的时刻占了，家庭、爱情、日子、文娱，尤其是文娱这个板块。所以直播范畴关于这些板块的带动是什么呢？它是必备的途径，但并不是逆天的，你曾经做的一切的环节你都不能差，便是一切的品牌方也好，仍是一切的经商的人，无论是大生意、小本生意都应该去干这件工作。就比如说造就去卖一个饮料吧，那你说这饮料是不是要把一切的便利店铺好？做一个活动，或许快闪店。现在是什么呢？顾客养成购物习惯了，那么直播也要测验一下，便是这么个改动，多了一个分发的途径，多了一个触达C端顾客的途径，所以这是应该干的，但并不能是带来逆天改动的东西。仍是要沉着一点，千万不要被现在市场上的动辄一晚上几个亿的乱象所利诱，也不要被这种乱象跟泡沫所去影响自己的判别。我看到许多的做鞋的人，便是由于这件工作，导致他以为直播卖货是能够逆天的，我觉得这是个过错的认知，由于太依托、希望直播卖货了，会导致其他环节没做好，特别显着一个点是售后。顾客是必定会追求好的购买体会的，对现在的我国制造业来说是必定的。可是服务好不好，这个是值得造就去考虑的。
经过经历，造就去发生战略；经过数据，造就去验证战略。有的时分，一个视频背景音乐都会影响转化率，这种奇特的现象你怎样去验证佐证呢？在其他相同的条件之下啊，你把背景音乐去掉，用数据来验证这个工作，这是第一个基本功啊。第二个工作便是你必定要有自己的标杆，要有标杆事例。一起你还要验证自己能不能够为品牌服务。品牌应该做什么呢？一个是自己孵化，别的一个是帮别人做成。所以把这三点做足了之后，你才有竞争力，别人才相信你。你需求厚实做好了基本功，做好了事例，然后给到其他人一个决心。当人有了决心的时分，他会发挥无限的潜力。这是造就要干的工作，没有什么宣扬伪造，便是实打实的干。
【出品】凤凰网广东新闻中心
【采编】纪宜林
【审阅】陈润铃
