本文转载自我国新闻周刊
作者杜一兰 赵牧
近来，湖南长沙 23 岁女孩经过货拉拉搬迁，却在跟车途中跳车身亡一事引起社会高度重视。事发前货拉拉车里终究产生了什么？为何女孩会挑选跳窗致使悲惨剧的产生？事到如今，谁该为此担责？
对此，货拉拉 2 月 21 日发布声明称：" 现在长沙警方对该作业的查询依然继续，没有构成定性定论 "。
事发超 15 天了，本相怎么，依然是一个个问号。
这一系列问号，凸显了搬迁服务职业监管的种种空白，暴露出搬迁服务职业乱象的冰山一角。
近年来，跟着搬迁服务职业主体不断开展强大，暴力转移、坐地起价、性打扰等恶性作业频发。该怎样遏止这一职业的粗野成长？该怎样保证顾客的人身产业安全？
女孩搬迁途中跳车身亡，作业本相没有查明
2 月 21 日，微博用户 " 今夜的风分外喧嚣 " 发文称，其姐姐在 2 月 6 日经过货拉拉搬迁时，跟车途中从副驾驶跳窗，后于 2 月 10 日抢救无效离世。
女孩家族称，涉事司机三次违背导航规划道路。因为该货车上没有任何录音录像设备，货拉拉 APP 也没有录音录像功用，跳窗原因暂不清楚。家族称涉事司机已被警方开释。
对此，该用户在博文中提出多个质疑问题：" 为什么司机要三次偏航？"" 为什么要跳窗？"" 出事前 6 分钟还在作业群里发消息，6 分钟后忽然跳窗，短短的 6 分钟里究竟产生了什么？" 并责备货拉拉不负职责，事发后货拉拉未有人员进行电话慰劳或到医院探望。
博文一经宣布，马上引发言论高度重视，一方面网友期望提前还家族一个本相，另一方面打开了对货拉拉存在的安全 " 缝隙 "、专业性缺乏等问题的 " 征伐 "。
货拉拉在 2 月 21 日发布声明称，于 2 月 11 日与家族就善后事宜打开第一次商谈，但惋惜未能到达共同，" 现在长沙警方对该作业的查询依然继续，没有构成定性定论。" 一起货拉拉表明，关于在该作业中渠道应承当的职责，绝不会有一丝躲避。
但女孩家族 2 月 22 日表明，" 货拉拉的回应避实就虚，且洽谈不成功的原因在其拒不承当任何职责的情绪 "。
北京东元律师事务所律师孔磊对我国新闻周刊表明，货拉拉作为渠道，关于司机的挑选，以及顾客的维护，应该负有严厉的慎重职责，但车内没有任何录音录像设备，货拉拉关于危殆作业没有满足预案。所以，渠道亦应承当必定的职责。
到现在，作业本相正在查询中，有一系列问题都亟待回答。
职业办理 " 粗豪 "
近年来，我国搬迁运送职业市场主体不断强大，依据智研咨询陈述，我国搬迁服务市场规划由 2014 年的 405 亿元增至 2019 年的 640 亿元，同城货运成为当下最炽热的赛道之一。在此布景下，国内搬迁公司数量急剧添加，2019 年到达 3.36 万家，并呈现了货拉拉、滴滴货运、运满满、快狗打车、兄弟搬迁等规划和影响力较大的企业。
然而与快速添加的企业数量比较，职业界大都搬迁企业办理适当 " 粗豪 "。
说好搬迁费 1200 元，等东西搬到新地址后，却坐地涨到 18000 元，还扬言报警也不怕 …… 上一年，顾客吴女士将自己的搬迁遭受发布在网上后，引起了极大的社会重视。同年 5 月，又有用户吐槽货拉拉司机天价搬迁，彼时货拉拉发布声明称，对违背渠道规矩的司机进行封号并清退，且终身不行再参加渠道。
在黑猫投诉渠道上，与货拉拉相关的投诉超越 4000 条，投诉者既包含普通用户，也包含渠道司机，问题触及货品损坏或丢掉要求补偿、额外收费、渠道扣分审阅等。
而本次作业产生后，更是引发了很多网友对货拉拉的吐槽。
图 / 微博截图
有网友表明，" 货拉拉每次都要加钱，即便给了转移费，司机也不给搬，投诉无门，客服彻底不论 "。还有网友称，之前经过货拉拉搬迁，遭到师傅坐地起价，要求额外加搬迁费，不愿加价就人身要挟，该网友投诉之后，还被师傅打电话打扰。