近来,一条“骑手用奶茶泼渣男”的短视频在交际渠道广泛传播,并引发网友热议。有人质疑,此视频系摆拍,或为炒作。
对此,美团回应称,确系美团外卖渠道订单,骑手未慎重考虑按订单补白照做。现在,两方已宽和。骑手虽“全能”,服务应有边界。
视频中,一位美团骑手将订单送到后,将奶茶当场泼了男人一身。泼完后,还将订单补白递给男人检查。补白显现“送到了不必对他谦让,摔那渣男脸上就行”。
1月28日,美团方面表明,经查,确系美团外卖渠道订单,骑手未慎重考虑按订单补白照做。现在,骑手与被泼男人已达成宽和,获得了用户体谅,咱们也对外卖小哥进行了批判教育。
美团表明,美团外卖的确有除了送餐以外的跑腿服务,但相似“泼奶茶”这种不文明行为,咱们是坚决制止的。
外卖小哥尽管“全能”,但服务应有边界,感谢我们的理解和支持。