朱女士购买产品价格为1549元，朋友非新客却仅需1471元。
提早一个月参加购物车的产品，在购买时却不能像其他买家相同享用首单优惠？
2月25日，广州的朱女士向汹涌新闻（www.thepaper.cn）反映称，自己在淘宝网提早重视了一款品牌婴儿床并参加了购物车，预备购买时却发现，由于有品牌首单礼金券，她朋友账号所显现的价格比她低78元。而实际上，她是首单购买该品牌产品，而她的朋友不是首单。
2月25日，汹涌新闻记者就此事联系了淘宝网专线客服人员，关于“品牌首单礼金”，该客服人员表明，是由渠道体系发放的，只要品牌首单（客户）才会有。关于朱女士反映的作为店肆新客却不享有该优惠，该客服人员答复：“首单礼金是随机发放的。”
据朱女士介绍，她现已怀孕7个月，春节期间一直在淘宝网上阅读各类婴儿用品，其间一款标价为1699元的Boori品牌婴儿床，她在春节前就提早参加了购物车，预备在三八妇女节渠道有优惠活动时购买。
“品牌首单礼金”注明“店肆新客限享”
2月25日，朱女士登陆淘宝网，发现该款婴儿床在2月25日-2月27日淘宝渠道的“开工”活动期间，满减后价格为1549元，“其时我预备购买的，但我朋友说这个床她来买，当作送给宝宝的礼物，成果我把链接转给她后，发现她购买价格只需求1471元”。朱女士说，在比照后发现，她朋友的账号购买该款婴儿床，可以获得“品牌首单礼金券”，优惠78元，该优惠券上标示着“店肆新客限享1次，当日有用”。
但让朱女士疑问的是，朋友的账号曾在该店肆购买过同款的婴儿床，现已不属于“店肆新客”，却获得了“品牌首单礼金”，而自己从未购买过该店肆的产品，却没有首单优惠，“我只能置疑是不是我提早一个月把这家店肆的好几款产品都参加了购物车，并且之前也咨询过客服，所以被大数据杀熟了？”随后，朱女士又使用了多个朋友账号查找该款婴儿床，发现均有“品牌首单礼金券”，价格为1471元。
淘宝客服回应“首单礼金”是随机发放
对此，朱女士联系了店肆客服，被奉告“品牌首单礼金券”是由淘宝渠道体系主动发放的，与店肆无关，详细需求咨询淘宝客服人员。同日，朱女士联系了淘宝客服，对方表明：“首单礼金是随机的，这边帮您把账户登记下，下次优先选择您”。
关于淘宝客服的回复，朱女士不能承受，“已然说是‘品牌首单礼金’，渠道规矩也解说只要店肆新客限享，现在客服又说是随机发放。”
2月25日，汹涌新闻记者就此事联系了淘宝网专线客服人员，关于“品牌首单礼金”，该客服人员表明，礼金确实是由渠道体系发放的，只要品牌首单（客户）才会有，假如之前购买过此类品牌的产品，则没有。在该客服人员发来的“品牌首单礼金”阐明中也标示：首单礼金仅限店肆新客享有1次时机，且仅当日有用。
为何朱女士作为店肆新客却不享有该优惠？是否存在大数据杀熟？客服人员答复：“首单礼金是随机发放的。”而针对记者提出“朱女士朋友账号现已购买过品牌产品，仍然享有首单礼金”一事，客服人员仍回复：“首单礼金是随机发放的”，未作解说。