天津北方网讯：办了储值卡没消费完商户忽然蒸腾，顾客往往只剩下无法。但是遇到挂号储值卡客户信息，忽然感觉一瞬间看到了曙光,但挂号完信息接下来遥遥无期的等候更是让人“心焦”。
市民反映
市民孙先生给本报打来热线电话反映，他在河东区嘉里汇的本初餐厅办了一张1000元钱的储值卡一向没有消费完，今年新年前去嘉里汇的本初餐厅吃饭，才发现餐厅现已是触景生情了，门上贴着一张嘉里汇的告示，但只字未提储值卡会员退款的事，我就找到了嘉里汇，但嘉里汇的工作人员告诉我，他们管不了这事。孙先生说，“最初能在本初办储值卡也源于对嘉里汇商场的信赖，想着在大商场的餐厅办储值卡多一分确保，没成想商场这么处理顾客的问题。”孙先生直言其时是新年前，没工夫深究这个事，可后来越想越气愤，新年后又去了一趟嘉里汇问这件事。孙先生说：“这次到商场服务台问本初餐厅撤店的事，嘉里汇的工作人员让他先挂号一下储值卡剩下金额和联络方式，等商场跟本初联络，但这一等就没信儿了。”
记者查询
在嘉里汇3楼记者找到了孙先生所说的本初餐厅，大门现已被锁，门上贴着一张《关于要求本初（天津）餐饮办理有限公司清空并交还占用空置商铺事宜的通知函》，落款为“嘉里建造办理（上海）有限公司天津分公司”，但日期只要“二零二零年”而无详细日期。透过玻璃门窗可以看到店内没有一点点餐厅的姿态，俨然是一个毛坯房的装饰现场，坑坑洼洼的混凝土地面，褴褛的扫把和梯子，天花板上的各种管道都裸露着。
记者通过天眼查找到了2015年建立的本初（天津）餐饮办理有限公司，注册挂号地址为河东区嘉里汇，显现状况目前为“存续”，依照天眼查上所显现的联络电话，记者进行拨打，但却被奉告是“空号”。
随后记者以顾客的身份找到了嘉里汇坐落一楼的服务中心，一位工作人员说关于本初餐厅储值卡的问题现在需求挂号下来联络方式和剩下的钱数，但至于之后的状况他也不了解。记者表明期望可以与本初直接联络交流这件事，工作人员表明他得请示一下商管部分，并开端拨打电话进行联络。挂断电话后，这位工作人员说“一瞬间楼管会来招待您，您有什么问题一块儿问他吧。”
通过等候，一位男人来到服务台与记者进行交流，记者提出想与本初直接联络。这位工作人员翻开自己的手机给记者供给了一个张姓负责人的电话，并特别叮咛记者“打电话时必定不要说是咱们给的，您就说曾经在店里吃饭时留的电话”。但关于记者提出挂号了信息的储值卡客户什么时候能给个回复，这位工作人员表明：“应该是走法令程序，这可说不好。”
之后记者亮明身份，再次与嘉里汇进行联络，期望了解本初撤掉留传储值卡问题时，嘉里汇却没有给出任何说法。（津云新闻修改孙畅）