常常点外卖的人都知道,有些当地或许店会有额定的配送费,一般会是几块钱,而这笔配送费一般都是由买家承当并付出。而最近广州一外卖小哥遇到这样的一个顾客,一次性花了千元在喜茶店下单,有钱买多少那是顾客的事,仅仅让外卖小哥感到不平衡的是这么多奶茶配送费美团才给5元。
其实很多人没有概念,一千元奶茶其实重量真的不轻,哪怕间隔顾客很近只给你五元你心里恐怕也不平衡,要知道这其间发生的赢利更多是渠道赚了,所以不免小哥会吐槽。
之后美团客服也回应了体系是依据间隔核算的,而这位小哥遇到的这种状况是能够请求大额单补助,客服说道一般用户实践付出金额减去用户付出配送费大于等于80元,就会有大额单奖赏,体系会主动进行核算。
这种状况的呈现,首要美团体系定然没有做到位,给予骑手必定的利益保证,假如不进行吐槽我想客服也不会这么回应,再者假如这类独自请求补助规矩都明晰明晰和合理,应该让每个骑手都知道,究竟都是为企业发明赢利,有些事做的太多那天然就很难走心了。
已然存在问题那就去优化,渠道和骑手是协作的联系,互利才干共赢!