鲁网3月1日讯2月26日元宵节,莒县农商银行夏庄支行经营厅里充满了节日的高兴气氛,正午接近下班时,经营厅迎来了一位带着行李箱的特别客户。
该客户提出要向上海农商银行汇款436万元现金的需求,本着为客户资金安全考虑的准则,莒县农商银行夏庄支行不推不等,接过客户手中一沓沓钱款进行清点。在不影响正常事务的情况下,抽调专门职工,抛弃午休,推延吃饭时间加班加点,收拾清点两个多小时为客户存上了这笔“巨款”。客户被该支行一心一意为客户服务的精力所感动,接过事务回单,连连表示感谢并称誉农商银行的服务真实做到了“用心、用力、用情”。
莒县农商银行一直坚持以客户为中心的服务理念,真实做到为客户排忧解难,这次为客户加班清点现金仅仅莒县农商银行优质服务的一个缩影,服务作业无小事,只要经过抓小事、做好小事,重视服务细节,才干赢得客户的信任与支撑。(通讯员 杨璇 刘佩善)