↑术前，未让黄女士签署《知情同意书》，签名一栏为空。
↑术前评估记录黄女士未签名。
目前，黄女士已就此事先后向金牛区卫健局执法大队、金牛区茶店子市场监管所进行投诉。
现在，虽然距离事发已经过去一个多月，但黄女士额头的青紫状色沉仍未消散。在黄女士发来的术后9-19天的伤情照片中，其额头甚至还出现流脓的症状。
↑术后9天，伤口状态。
↑术后12天，伤口状态。
↑术后19天，伤口状态。
黄女士咨询医生后得知，色沉后期可以通过激光来淡化，而这样一个治疗周期“有可能是1-2年，或是3-5年，但是完全无法恢复到正常的皮肤模样，可以说形成了一个毁容的状态”。
黄女士是一位心理培训师，日常需要面对学员和客户进行授课。其次，她也是一位主播，在各大视频平台露脸拍视频进行输出。她对自己的颜值很在意。现在，额头部位留下色沉，为了处理此事，她已经两个月没有工作，她也不知道，如果脸部色沉永久存在，以后的工作该如何继续，“经常在半夜想到哭。”目前她几乎天天跑医院，也没办法正常工作，而且她左手手指还会莫名出现不受控制的抽动，她也怀疑这是由于注射错误所引起的神经受损。
一次“没有风险的手术”，何以让黄女士落得如此境地？
事后，涉事医院就此事向红星新闻记者出具了一份《情况说明》。记者看到，说明中提到：2月5日，黄女士到院行胶原蛋白的额部注射，因注射过程中暂不明原因引起额部血液运行障碍，该症状远期可能导致局部疤痕及色素沉着产生的风险，目前正在治疗恢复中。
而在黄女士提供的另一份医院给的《情况说明》中记者看到，总结事件发生原因，“主要在于医生过分相信和依赖既往经验，对治疗的严谨性和专注度有所放松所致……且在治疗顾客多时，护士在安排治疗时节奏过快、密度过大，没有给予医生充分与患者沟通和进行专科评估的时间。”《情况说明》承诺，将对王祥医生执行暂时停诊、停薪的处罚。但黄女士表示，她从医院内部人士处获悉，实际上事发后该医生依旧照常上班、接诊，且目前也未接到该医生的道歉。
医院：患者要求赔偿100万 分歧较大协商未果
3月9日，红星新闻记者随黄女士来到医院。医院负责处理此事的韩女士表示，事发后，医院向患者多次表达歉意，并积极联系患者，陪同患者先后到四川大学华西口腔医院医疗美容科、成都市第二人民医院烧伤整形科进行面诊并垫付相关治疗费用。同时，还积极联系国内相关专家对患者进行视频面诊，并告知患者愿意为患者的后续治疗提供支持，包括预约国内相关领域专家、垫付差旅费及医疗费、安排专人陪同就诊等。
↑悦好医院的道歉信。
之后，医院方面又进一步给红星新闻发来解释表示，中华医学会医学美学与美容学分会发布的《注射美容专家共识》第九条“注射美容并发症及预防处理原则”显示，各种软组织材料都有自身优缺点，注入人体以后都会不同程度地产生某些并发症。其中一点就是局部血液循环障碍，大多由于填充物对血管的压迫使管腔阻塞所致。黄女士注射美容后发生的现象是小概率并发症，在全中国乃至全世界都不可完全避免。医院对因为并发症给黄女士带来的不好影响表达歉意，医院也将协调国内外权威医院和专家为黄女士提供持续的治疗和服务。鉴于患者目前治疗尚未结束，是否留存疤痕尚不确定，患者目前所提诉求金额并无法定依据支持。患者坚持的100万赔偿客观上不合理。医院也一直表达愿意按照法律法规的基础框架给予赔偿和人文关怀，的确因赔偿差距太大没能达成共识。医院将积极协调患者的后续治疗，同时也会就双方存在的赔偿分歧问题继续沟通，妥善处理。
