辛辛苦苦培育的 “荷兰进口重瓣朱顶红”半年后开出单瓣大花；充满期待种下的大葱兰长出来却是实实在在的大葱；号称8年生大苗收到后发现是一根筷子粗的秃杆……
如今，人们已然习惯网购各类生鲜食品，鲜花绿植的销售也逐步向线上转移。但是，有不少消费者向《中国消费者报》反映，在网购鲜花绿植的过程中常常会受到货不对板的困扰。
货不对板是最大困扰，不少消费者自认倒霉
进入春季，在各大电商的商品推荐页面又可以看到各种各样的花卉绿植。近日，记者就被一个“盆栽白色玉兰花”的销售页面所吸引，含苞的玉兰花躲藏在浓郁的叶片下，煞是喜人。
本文图均为 中国消费者报微信公众号 图
但记者点开后却发现不少消费者晒出的图片却是没有叶子的光杆。在该店的商品选项中，是按花苗的年龄来区分的，一位3钻消费者晒出一根近乎光杆的照片质疑道：“买的是8年苗，虽然不太懂，但也不相信这是8年苗，叶子就那么五六片……”
记者调查发现，这还是货到就能肉眼可见的，买家对商品的评价也实事求是。而对于一些生长周期比较长的品种，消费者往往只能自认倒霉。
“半年多的时间，我一直盼着我种的朱顶红也能开出图片里那样的花，没想到被骗了，感情都浪费了。”2020年5月份，北京消费者张小姐在电商平台“俩姐妹花房坊”购买了荷兰进口重瓣大花朱顶红种球，“当时加入购物车时有多种选择，每种都配有相应的开花图片。”
今年春节前，朱顶红终于抽出了花剑，又长出了骨朵。但张小姐却开始疑惑：“我买的几个种球都是不同的花色，可挂了骨朵的颜色都是一样的。”张小姐还是有点儿不死心，一直等到4棵朱顶红全都开放，才最终不得不承认上当了，4棵无一例外都是单瓣国产朱顶红。“再打开我的订单，发现产品已经下架。而且图片也都被删除了，无从对比。我多次联系客服，也没有人理我。申请售后，显示‘没有可发起的纠纷类型’。”张小姐说起来仍然很气愤，“最可气的是，当初我还给出了五星好评，现在也不能改了。”
天津市消费者魏女士则表示，她在网上购买的五彩玉米、七色辣椒、紫色西红柿的种子往往是要么种子不发芽，要么种出来根本不是那么回事，再去问客服，客服要么不回复，要么就说她种的方法不对。
一分钱一分货，购买之前先做功课
“店铺敢于出售货不对板的商品，是和种子植物的特殊性相关的。”北京市海淀区某小区绿化队王队长对《中国消费者报》记者解释说，种子和植物的生长都有一定的周期，而且会受到多种因素影响，一种情况是像张小姐遭遇的那种，发现问题时不仅退换货的时间早就过了，连商品都下架了，消费者申请维权都困难。
还有一种情况是消费者虽然能够较早发现问题，比如种子不发芽、植株瘦弱等，但当消费者向商家申请售后时，商家可能会以消费者自己种植不当、受气候影响等为借口搪塞消费者。还有的商家干脆不承认消费者反映的是自家产品的问题，而消费者也的确难以证明。
当下流行的鲜花自助贩卖。
王队长表示，他在该小区服务多年，所以不少业主发现问题时都会找他咨询。他发现货不对板的问题大多有一个共同点，就是比起正常商品的价格，货不对板的商品往往要便宜许多。“经常有业主说网上某家店在卖大棚拆迁的花，特便宜，其实这就和大街上店铺拆迁甩卖是一个道理，有不少是假的。”王队长说。