3月15日，记者从东莞市长安市场监管分局获悉，2020年，该分局累计处理各类消费投诉举报1.98万宗，为消费者挽回经济损失近348.68万元。为了帮助消费者进一步提高消费维权意识，牢固树立安全、健康、理性的消费理念，3月14日、15日，长安市场监管分局、长安消委分会结合今年“3•15”的“守护安全 畅通消费”主题，开展“万达派城市乐跑节”暨“3•15”国际消费者权益日主题宣传活动和放心消费环境创建监管活动。
开展“守护安全 畅通消费”系列活动
3月14日下午，在东莞市长安镇万达广场门前，记者看到，这里设置了不少摊位，长安市场监管分局、长安消委分会、东莞市烟草专卖局第二管理中心等单位、部门及相关企业、第三方检测机构的工作人员，向市民提供消费维权咨询、食品快速检测、真假烟识别、手机贴膜清洁等服务活动。
市民柯女士看见活动现场的食品免费快速检测摊位时，很感兴趣，便上前向工作人员了解情况。她说，在市场买的食物是否安全，自己尤其关注。市民王先生和朋友出来购物，他好奇地把刚刚买到的一包烟给工作人员帮忙辨别真假，顺便学习下相关知识。
在活动现场，工作人员还重点向市民介绍了在消费中涉及的陷阱消费、套路消费和预付式消费等风险，提高消费者的警惕意识，并介绍如何消费才能更好地避免消费纠纷，同时也宣传了与消费者息息相关的食品、药品、特种设备等方面安全知识。
在本次活动的启动仪式中，还举行了集体舞、“彩虹跑”、游戏闯关等活动。部分商家代表还现场宣誓，承诺提供的商品和服务做到“品质保证、诚信保证、维权保证”，切实维护消费者的合法权益。目前，长安镇共有55间经营商家参与放心消费承诺单位和有4间经营商家参与线下无理由退货店。
据了解，长安市场监管分局、长安消委分会围绕年度主题“守护安全 畅通消费”，在“3·15”期间组织开展系列活动，除了开展线下“3·15”宣传、“你送我检”食品安全知识宣传、消费维权小视频宣传、日常监管宣传、赠阅“3•15”消费维权公益宣传手册等活动外，还会发布“市2020年度消费投诉分析报告和十大典型消费案例，帮助广大消费者，认清消费陷阱，避免被“套路”消费。
农贸市场提供“你送我检”
为让市民买得放心、吃得安心，用得舒心，着力营造放心、安全的消费环境氛围。长安市场监管分局加大对农贸市场、药店、超市、餐饮店、工业产品和特种设备等与市民日常安全息息相关的监管，每天进行巡查，严厉打击商家的违法违规行为，保证市民日常消费的安全。
检查人员每天到农贸市场、药店、商业广场、速食餐厅等就热门消费场所开展日常监督检查，重点检查生鲜冷冻制品的进货渠道及相关检验检疫证明文件、药品、商品是否明码标价、日常生活用品的进货渠道、销售记录及补货记录、餐饮后厨卫生情况、及商家的经营资质等情况，让经营者积极参与到放心消费承诺创建活动，切实维护消费者的合法权益。
据了解，为保障消费者合法权益，严厉打击商家的违法违规行为，保证市民日常消费的安全。去年以来，共查处（含警告）食品安全类案件274宗,药品类案件13宗，工业产品类案件39宗，有效地营造安全、放心的消费氛围。
目前长安镇18个农贸市场都配置了食品安全检测室，每天农贸市场的快检员会到各个摊位抽取菜肉水产品进行快速检测，并将检测结果公示出来。快检室对为市民提供免费“你点我检”服务，市民想知道某个摊位的某个农产品是不是合格，可以找快检员进行抽样检测。
维权案例：预存话费送手机，优惠套路要深思
“预存话费送手机”是当下不少商家常见的营销手段，小伙伴消费时要擦亮眼睛，谨防掉进消费陷阱。近日，东莞市消委会公布了消费维权十大典型案例，其中一例涉及长安镇消费者，快来了解一下。