特斯拉女车主坐车顶维权效仿前人 汽车维权难道只能放下尊严?

2021-03-18 17:30:05 作者: 特斯拉女车主

2019年西安奔驰女车主坐车顶哭诉维权的场景仿佛还历历在目,2021年又有特斯拉女车主如此维权。

315前夕,据网络视频等渠道爆料,河南安阳,一名女子手持喇叭坐在特斯拉Model 3车顶维权。车身覆盖白布黑字“特斯拉刹车失灵”,女子手持的喇叭也在循环播放“特斯拉Model 3春节期间刹车失灵,引发交通事故,一家四口险些丧命”的录音。

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据当事人介绍,2月21日,张女士与家人驾驶这辆特斯拉Model 3出门游玩,她父亲开车时在远处看到红绿灯后,很自然的把脚从电门抬了起来,但是车辆的速度并没有降下来。车辆以很快的速度追尾了前方的多辆车,最后车辆通过撞击路边的水泥防护栏停了下来。该起事故除了给多车造成较大的车损之外,张女士的父母也受伤住院。

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因此,张女士向特斯拉交付中心讨要说法,希望特斯拉销售方能退车。但是,特斯拉工作人员只给了她一些很官方的数据,然后说他们需要跟上海总部的人取得联系。事件发酵下,3月10日,特斯拉当地门店作出回应称:是车主单方面认为,车辆已做封存,拒绝第三方检测,同时行车数据没有显示刹车有问题,事故说明认定为没有保持安全行车距离。对于客户维权行为,已和市场监督局进行调节,但客户依旧拒绝检测。此外,据报道,特斯拉公关人员调取车辆后台数据,发现车主踩下制动踏板前的车速达到118.5公里/小时,在事发国道属于超速行为。

《汽车专业网》编辑认为,“公说公有理,婆说婆有理”,与当年西安女奔驰车主坐车顶哭诉维权一般“扯皮”的事件似乎又一次发生了。

“失控”事故一再发生 车主会再被指“无理取闹”?

事实上,特斯拉部分车型“失控”似乎已经不再是新闻,据公开报道,2020年以来,此类事故已不下十数起。

今年1月4日,山东临汾一辆特斯拉失控冲进厕所,将洗手台撞坏。司机单方面描述失控原因是踩不动刹车。特斯拉官方回应称,车辆在行驶中驾驶员突然大幅度转向同时踩下了制动踏板,由于事发路面存在积水,车辆急转弯时车速过快且路面湿滑最终造成了事故。

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2020年12月,杭州也发生过一起事故,一辆特斯拉撞击了另一辆特斯拉后,撞进了温德姆酒店大堂。钱江晚报·小时新闻第一时间做了报道:刚刚!杭州温德姆酒店大堂,一辆特斯拉就这么飞进去了!按照驾驶员说法,车是从对面停车场下来的时候,感觉突然加了速度,冲了进去。而彼时,此事也“不了了之”。诸如此类事件是数不胜数。

今年2月,特斯拉被市场监管总局等五个部门联合约谈,就特斯拉旗下产品屡次出现异常加速、电池起火、车辆远程升级(OTA)等问题进行整改。然而,此类事件似乎仍时有发生。

而此次事件中,当事车主又拒绝进行第三方检测,按特斯拉方面给出的说法,当事车辆有超速嫌疑。此事难道又要如当年的“西安女奔驰车主坐车顶哭诉维权”案一般持续数月吗?

为什么只有“坐上车顶”才能被关注?

“我是迫于无奈,才到4S店拉横幅坐在车上维权”,此次特斯拉维权事件中当事人道出缘由。

“迫于无奈”一词是何等熟悉,当初的西安奔驰女车主维权是因为无奈,无数维权不利的车主采用极端手段维权均因如此。而事实证明,好像只有放下尊严大闹一场,自己的权利才能被关注到。

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作为大宗消费品,汽车在带给人们生活便利的同时也没少让人心烦。中国消费者协会曾公布2020年全国消协组织受理的投诉情况分析报告,报告显示,在2019年成为全年投诉量最大商品品类的汽车及零部件,在2020年以全年34897件投诉的表现回落到了全年投诉量第二位,但仍同比增加1.64%。

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