江南时报讯 日前，紫金农商银行江都支行接待了一位年过八旬的老奶奶。据老奶奶反映，其胞弟张某，南京建邺区人，现居住在扬州市江都区大桥镇以琳养老院，因残疾急需领取残疾人补助款，由于身体情况无法亲自前往营业厅办理开卡业务。但按规定，开户办卡需本人持有效身份证件到营业网点进行办理，原则上须本人办理，不能由他人代办。
江都支行工作人员了解到详细情况后，急客户之所急，决定提供上门服务。由于柜面业务繁忙一时抽不开身，该支行工作人员先安顿老奶奶吃午饭，然后利用午休时间，携带便携式开卡机，与老奶奶一起驱车前往位于大桥镇的以琳养老院，为张某开立了银行卡。“真的感谢你们紫金农商银行，不怕麻烦，为我解决了开卡难题，还贴心为我准备午饭，真是贴心的好银行啊！”当工作人员办完开卡业务返程时，老奶奶激动地感慨着。
江都支行负责人表示，服务无小事，对于残疾人来说，银行所提供的服务远不止一个坡道那么简单。江都支行将用真心去对待每一位客户，用热心去帮助每一位特殊客户，为所有人提供更暖心的金融服务，切实成为“百姓身边的贴心银行”。
郭玥洁