3月15日，南宁市民杜女士和往常一样，把自己两岁半的儿子陈陈（化名）从幼儿园接回了家，但是回到家后，陈陈表现十分异常，口中一直喊疼，起初杜女士并没有十分在意，可是到了晚上，杜女士准备帮陈陈洗澡的时候，发现陈陈的背上竟然出现了多处淤青。
从杜女士检查陈陈身体的视频中，我们可以听到陈陈（化名）痛苦的哭喊声。看着这些淤青，杜女士认为绝对不会是陈陈在幼儿园和同学打闹时造成的，因为陈陈平时性格内向，很少和幼儿园小朋友玩耍，她怀疑是有人故意所为。
南宁市民 杜女士：大概伤痕七八处这样， 应该是用手掐的 而且是大人的那种手 小孩子的是不可能那个淤青的那块那么大的。
接着，杜女士第一时间便联系上了幼儿园的兰园长了解情况，园长告诉杜女士第二天会去看监控视频，并向照看陈陈的覃老师了解情况。3月16日下午，兰园长带着覃老师去到了杜女士的家当面和杜女士道了歉。
南宁市民 杜女士：第二天的时候她就问那个班里面的那个老师，然后看了那个监控。看了监控之后她就打电话给我说，下午下班带那个老师来我家跟我道歉，然后那个学费免减一点，然后再辞退那个老师。
感受到幼儿园兰园长这样积极解决问题的态度，杜女士心情顿时缓和了很多，也认为兰园长这样做就是已经默认了自己园里的覃老师捏了陈陈，但是随后的情况却发生了360度的变化。
南宁市民 杜女士：到下午四点多钟的时候，我们说要过去看监控视频，她就说那个电脑已经出问题了，现在视频看不了了。（监控里面有什么你问过她了吗？） 我问了，她说她没有看见那个老师掐小孩子的行为。
兰园长既然已经带着覃老师登门道歉，为何又突然说没有在监控视频中看到老师掐陈陈的画面？遇到这样的反转，杜女士连忙报了警。记者从警方了解到，兰园长已经将监控视频交由警方进行调查。
那么，兰园长既然能向警方提供监控视频，为什么又要以电脑坏了为由不让杜女士查看？为什么在登门道歉后又突然产生前后矛盾的说辞呢？带着这些疑问，记者来到了幼儿园了解情况。
非正常拍摄 南宁市某幼儿园园长 兰园长：幼儿园最怕家长闹事，当时我看到视频我也觉得挺震惊的，怎么会有这种情况，满身蛮多处的是这种淤青，是妈妈的视频，不是我们幼儿园的视频。
后来我就看了一下（幼儿园监控）视频，从我能够看到的，老师没有这个举动。（但是为什么我还说登门道歉？）这个呢，第一我得让我们的老师反省一下，我担心的是什么，因为那天我们老师的工作情绪上面呢来讲，就是情绪可能不大好，但是没有出现说我掐你或者干嘛的，她有拉孩子，这个我们必须得承认的。
从杜女士口中记者了解到，当天照顾陈陈的覃老师确实因为家庭原因情绪不太好，但是杜女士和兰园长都表示要等警察调查结束后，双方再进一步进行沟通。