贵阳网讯 3月21日，在南航贵州的一架飞机上，一名年轻乘客突然身体不适，随后还出现呼吸困难等情况。为将旅客及时的送医，当天，飞机仅用了20分钟就平稳降落到就近机场。在乘务组的协助下，该旅客顺利被送往医疗机构急救。
当天上午9时25分，由贵阳飞往温州的CZ3833航班刚起飞10分钟，正处于爬升阶段，机舱内46排A座的服务呼唤铃突然急促地连响三次，这种情况十分少见。听见响声，乘务长王璇与组员立即前往查看，只见一名年轻女士孙女士靠在座位上，声称自己手部发麻。
王璇了解到，孙女士有心脏病、高血压等病史后，其一边迅速为她打开机上通风孔并将座位调换至后排空敞区域。当得知旅客还未吃早餐后，乘务组立即为其端来一杯温水和一份热腾腾的餐食。
“现在就是觉得身体发麻。”9时40分，孙女士表示她不仅手麻，而且全身也开始发麻，同时间开始出现呕吐现象。见此情况，乘务组立即为其广播机上寻医，同时将这一情况报告机组。此外，大家还轮流为孙女士按摩肢体麻木部位，拿来氧气瓶帮她吸氧。
“不行，上不来气。”又过了5分钟，孙女士开始呼吸困难，女性乘务员按其要求上前协助她把紧身衣与束腰打开，帮助保持呼吸顺畅。此刻，乘务组才得知孙女士近期一直在服用减肥药物。
在寻医未果的情况下，几分钟后，见旅客病情并未得到缓解且自称呼吸更加困难，王璇立即将情况向机组汇报。王冬机长当机立断，做出备降长沙机场的紧急决定。
在备降飞行期间，孙女士相继出现意识昏迷、手脚冰凉及口吐白沫的症状，乘务员们寸步不离、全程陪伴，以亲和、精细的服务和悉心照料，为孙女士进行不间断的手脚热敷与按摩，直至航空落地。
10时22分，飞机仅用了20分钟已平稳降落长沙黄花国际机场，医护人员上机后，在乘务组的协助下将孙女士用担架抬下飞机送往医疗机构进行急救。
据近年相关调查显示，航空公司紧急备降一次花费惊人，损失往往以数以万计甚至百万。“人民航空为人民。无论付出什么代价，为了旅客的生命安全我们在所不惜。”南航贵州公司机长飞行员王冬表示。
（贵阳日报融媒体记者 陈佳艺）
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