▲张以洪对聂大爷进行耐心调解
考虑到聂大爷年龄较大,张以洪以证据为重,耐心、细心与其沟通交流,晓之以理动之以情,劝其归还或购买小猪。渐渐的,先前十分犟的聂大爷也知道自己理亏,同意支付购买小猪的费用。最终,双方握手言和,聂大爷向席大姐支付了购买小猪的2000余元。同时,张以洪也向聂大爷承诺,一定会找到卖给他病猪的人,帮助其挽回损失,一场矛盾顺利得到化解。像这样的矛盾纠纷,张以洪至今已调解了上万起,他说道:“做基层工作并没有什么好方法,你得先把自己当成社区的居民,面对群众要耐心、细致,然后要去真正实践,只有不断和群众打交道,积累经验,这样做社区工作才能游刃有余。”
群众的小事就是他的大事
谈到自己的工作,张以洪总是充满了自豪,“我19岁就考的公安,没想到这一干就是30多年,虽然工作内容都是些小事,但是如果都不重视,小事最终会演变为大事,从而引发不必要的冲突。”
2018年,鸭池镇八十村2组与5组因为荒山界址没有明确标明而引发了纠纷,为此还诉讼至法院。但就算法院宣判后,双方的矛盾却依旧存在,相互看对方不顺眼,在村寨里险些引发冲突,村干部多次调解均没有起到很好的效果。
12月5日,有村民向鸭池派出所报警称,2组与5组村民聚集在八十村村口,双方争吵不断,矛盾随时都可能一触即发。得知这一情况后,张以洪立即前往八十村,现场聚集了数十余人,双方火药味十足,气势汹汹。张以洪主动走到两帮人中间,呼吁村民要理智,有问题要商量,不能盲目冲动。
▲相关村民坐下来接受张以洪的调解
看到前来调解的民警是“老张”,双方的态度都趋于缓和,纷纷向张以洪“诉苦”。张以洪充分收集双方意见,让大家回到支部去进行调解。就在途中,又有两位村民争吵起来,眼看局势愈演愈烈,张以洪上前制止两人,结果不慎被村民推倒在田坎中。即便如此,张以洪依旧顾不上自己的伤势,在现场积极调解,双方逐渐冷静下来,现场局势得到控制。张以洪承诺会给双方一个满意的答复,村民这才离开。
在接下来的几天里,张以洪和同事走遍了村寨每一户村民,记录双方意见和建议。村民们看到张以洪并没因被推到而计较,反而尽心尽力为村民奔走,让大家深受感动,也更加愿意接受张以洪的调解。
最终,在张以洪的不懈努力下,村民双方都得到了自己满意的回答,多年的矛盾得到化解。并且在此事件之后,整个八十村村民都十分支持张以洪的工作。每每谈到这件事,张以洪都说道:“只有重视群众的小事,关心群众的生活,解决群众的困难,这样群众才会记住你、认可你、支持你,所以只要我看到的事,再小也要做好。”
他不是在出警就是在出警的路上
做为一名社区民警,守护群众平安是第一要务。鸭池镇地广人众,治安状况较为复杂,派出所每天平均接警量就能达到15起左右。“我们的工作节奏很快,常常是早上出警,晚上才能返回派出所,一路上都在处理警情,很多时候总是上一个警情还没处理结束,下一个就来了。”张以洪常说:“我们不是在出警,就是在出警的路上。”
▲张以洪常常深入基层一线探查民情
2017年4月,辖区某电机公司频繁发生盗窃案件,多次侦查都没有发现任何线索。张以洪感受到很大的压力,于是他拿出了自己的“老办法”,深入群众一线,大量开展走访调查,向群众寻求相关案件线索。终于,张以洪得知近期有一伙年轻人在附近租房,常常是白天在家,而到了夜晚却经常开车外出,这群人昼伏夜出的生活节奏引起了张以洪的注意。
随后,张以洪和同事来到该伙人所居住的地点,敲门对几人进行询问,面对民警的询问,众人支支吾吾,答非所问。张以洪和同事立即将几人带至派出所,经审讯,几人很快交代了其盗窃电机的犯罪事实。案件得以侦破,张以洪终于放下心来。