齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 孟杰
近日，壹粉“再生之魂”张先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点记者反映，称自己2017年在济南泉旺驾校经十路化工宾馆报名点交了2600元的驾考报名费，后因工作原因 出国直到2019年才返回国内，自己一门考试都没参加，连车都没摸一把，多次找驾校协商退费事项无果。2日，记者联系到济南泉旺驾校的多名工作人员，工作人员表示，泉旺驾校作为一个平台，名下有多家报名代理点，每家代理点的情况都 不一样，建议张先生找当时收费的工作人员协商退费。
科目一都没考
2600元报名费无处退
2日上午，张先生告诉记者，自己在2017年7月，在济南泉旺驾校经十路化工宾馆 内二楼的一处报名点交了2600元的报名费，体检过后，考虑到天气炎热，就推迟 了驾考计划。年底又赶上张先生被单位安排出国工作，学车的计划便搁置了。在 国外呆了两年，工作之余，张先生考取了国外的驾照。2019年回国后，张先生到 当地车管所换证，车管所退还了张先生的考试费。这时，张先生才想起来自己当 初2600元的驾考报名费还没找驾校退。
“当时我就联系了驾校协商退费，驾校就让我找当时报名点的人。”张先生称， 通过驾校，他拿到了报名点一位王姓负责人的联系方式，并从2019年起一直跟王 姓负责人沟通。“也不说给退也不说不给退，就一直说要上报总校。”张先生告 诉齐鲁晚报·齐鲁壹点记者，从2020年4月份到11月份，自己得到的回复都是“要 上报，要等”。
2日上午，张先生还给记者出示了当时的交费记录，交费记录显示，在2017年7月8 日13点21分，张先生通过支付宝，向一个叫做“魏荣华”的转账2600元，商品说 明为济南泉旺驾校。
“哪怕是给我扣除一部分、不退全部也要给我个说法，一分不退的话至少也要拿 出合法的规定或条文吧。”张先生称，不想自己的2600元钱就这样不明不白打了 水漂。
“每个公司不一样”
退费没有统一标准
根据张先生提供的联系方式，记者联系到了当初张先生报名处的王姓负责人，该 负责人称因为事情比较多，并不记得张先生所反映的情况，让记者把张先生的身 份信息发给自己，查询档案后再给出回复，但直至截稿，王姓负责人并没有给任 何回复，且电话一直处于无人接听状态。
随后，记者辗转联系到了多位泉旺驾校的工作人员。一位在总校做招生工作的工 作人员称，张先生的这个费用目前退不了，“他是个人原因弃学，主动放弃了学 习的权利，就像是办了健身卡过了三年有效期。”该工作人员称，泉旺驾校目前 有很多代理。这些代理点跟泉旺驾校的关系就是“挂靠”，“车的运营权归个人 ，个人招生、个人收费，只需要给泉旺交代理费用就可以了。”该负责人还称， 这种模式就相当于个体承包，本意是提高积极性，把驾考做得更好，但也不排斥 会出现问题。“如果教练跟学员出现纠纷了，我们会调解，但像这种涉及经营的 我们一般不会介入。”该工作人员称。
在段店南路泉旺驾校工作的一名工作人员则告诉记者，在他们那里报名的，如有 特殊情况一般是可以退费的，而且有相应的退费标准。“我们现在C1的报名费是 3300元，包括考试费570元和40块的查体费。”该工作人员称，像张先生那种科一 都没考的在他那里是可以退费的。“如果没考科一，那我们会扣除查体费和个人 的管理费，剩余费用会退还。”同时，该工作人员还表示“每个公司不一样”。
“谁收的钱找谁退”
协商不成可走诉讼程序
记者随后联系到泉旺驾校总部的一位崔姓工作人员，该工作人员称，据他所知， 张先生当初在化工宾馆报名的报名点已经不在了，问题比较难办。
询问了按时张先生将报名费转给谁后，崔姓工作人员向记者提供了收款人的联系方式，称张先生的这个问题还得“谁收的钱找谁退”。截至发稿，该电话同样一 直处于“正在通话中”状态。
就张先生遇到的这种问题，记者咨询了山东千舜律师事务所的律师，甄恩阳律师称，最简单的方法也是：钱交给谁了找谁退。“如果有合同可以按照合同的约定 进行协商。”甄律师称，协商不成的话可以走诉讼程序，让代理点和驾校共同举 证。同时，甄律师也称，因为张先生没有接受过培训，就没有过了有效期一说，驾校理应退还全部费用。