巾帼志愿者为老人义诊。通讯员 罗丽榕 摄
巾帼志愿者为老人理发。 通讯员 罗丽榕 摄
东南网4月14日讯（福建日报记者 徐文锦 通讯员 蔡小榕）“如果问我拆迁后有什么要求，我唯一的要求就是还要和王玉清阿姨做邻居。”家住三明市三元区东霞社区的张女士腿部残疾，丈夫耳聋，住在楼上的王玉清与她签订帮扶协议。王阿姨每次路过她家门口就问候一声，常常帮忙买菜、打扫、辅导孩子学习。
女党员、妇联执委、巾帼志愿者与困难群众签订帮扶协议，每周问候、每月办实事、每年陪关爱对象过节日或生日，解决生活难题，不断提升幸福感。这得益于三明市妇联创建的“近邻·爱心敲敲门”志愿服务项目。
搭桥梁，邻里结对精准帮扶
三明市是老工业基地。上世纪80年代，大批企事业单位为解决职工住房问题建起了不少小区。随着时间推移，这些小区逐渐“老龄化”，社区居民存在“老人多、弱势群体多、下岗人员多”的特点。以三明市列东街道东安社区为例，在这个住有2500多户、5700多名居民的社区中，60岁以上的老年人就超过980人，占比高达17％，其中，独居老人有近200人。
在这些群体中，虽然部分人有固定的收入来源维持生活，但由于无人陪伴、缺乏照料，遇到的生活难题多，甚至连买菜煮饭、出门看病、打扫卫生等看似简单的日常事务都难以完成。
三明市是全国群众性精神文明创建活动的发源地，也是全国文明城市，志愿服务蔚然成风。“我们已有良好的志愿服务基础，但搭建桥梁、精准服务是为困难群体解决问题的关键。”三明市妇联有关负责人表示。
“远亲不如近邻，邻里之间结对关怀是最实际、最有效的。”该负责人说，早在2012年，三明市妇联就立足邻里日常生活，建立起巾帼志愿者以“一对一”或“多对一”形式与困难群众签订帮扶协议的机制，送去温暖，敲开心门。
今年以来，三明市妇联贯彻落实“近邻”党建工作要求，坚持党建引领，推动妇联工作融入基层治理各项建设，实施“近邻·爱心敲敲门”志愿服务项目，进一步下沉妇女组织和妇女力量，为空巢独居老人、残疾人、留守流动儿童、困难家庭提供持续性、常态化的精准帮扶，为基层治理增效赋能，打通服务困难群众的“最后一公里”。
建队伍，爱心暖流源源汇聚
“菊珍，我这边电灯坏了，血压好久没量了，头发也需要修剪。”家住东安社区的刘秀梅阿姨患有严重的心脏病、单侧耳聋，同住一小区的三明市妇联执委、列东街道妇联原主席邱菊珍时常敲门问候。近日听到她的需求后，邱菊珍忙在本子上记下这些微心愿。
伴随剪刀的清脆响声，刘阿姨原本凌乱的头发变得整齐利落，人看上去精神不少。“菊珍时常来问候我，关心我的困难和需求。既是女党员也是楼栋长的林铨妹与我签约，为我买菜、打扫卫生，还帮助我申请低保。今天，专业的巾帼志愿者们又来为我义诊、修理电灯、清洗调试助听器、进行健康指导，我的心里真暖呀！”刘阿姨拉着志愿者的手，忍不住称赞。
帮助刘阿姨的三支队伍——近邻女党员先锋队、妇联执委服务队、爱心社会团队，是实施“近邻·爱心敲敲门”项目的支柱力量。
过去，志愿者队伍较为零散，志愿者群体归属感低，服务热情难以持续。同时，困难群体需求各不相同，普通志愿者难以做到面面俱到。只有建强服务队伍，方能广泛凝聚志愿者爱心、扎实开展志愿服务。
不久前，三明市妇联成立市“近邻·爱心敲敲门”巾帼志愿者服务总队，并在县（市、区）建立分队，在街道（乡镇）、社区（村）设小分队。其中，以近邻女党员先锋队为带头示范，推动结对帮扶有“领头人”；妇联执委服务队为桥梁纽带，让志愿服务有“联系人”；爱心社会团队聚合力量，推动志愿活动有“实施人”。
聚合爱心社会力量是服务队伍的一大亮点。
从女党员、妇联执委到公益联盟、专业社工机构和行业协会，巾帼志愿者服务队链接社会各方资源，让困难群体也能享受到专业规范的贴心服务。