多彩贵州网讯(通讯员 韦馥瑜 顾远翠)“郑局长，我把村子里的亲戚都带来啦，他们都要办理社保卡。”刘玉男边说边朝着正在统计客户信息的支局长郑彩走来，他身后跟着约十来个人，大多都是老年人。
原来刘玉男前两天在竹塘村的微信工作群里看到通知，说乡镇邮政营业所都可以办理社保卡，他便带着父亲到就近的花贡营业所办理。郑彩了解刘先生父亲的需求后立即收集信息制卡，并且详细地给他们讲解了社保卡的多种功能和用处。让刘先生没想到的是办理社保卡只需要本人身份证或户口簿，而且不到一天时间，卡就拿到手了，他说之前他办的社保卡3个月左右才办好，现在在邮政办理居然这么快。花贡营业所的服务态度和办卡效率让刘先生两父子尤为满意。没过两天，刘先生家左邻右舍全都知道了花贡邮政营业所服务好，办卡快的消息，就让刘先生带他们来网点办理，这才有了开头那一幕。
自黔西南州邮政开办代发社保卡这项业务以来，各县市邮政分公司积极与当地政府对接，通过微信形式在各村组的微信群或者网点的客户群里进行宣传。同时网点人员利用外拓走访和厅堂营销大力宣传带动客户前来办理。如果遇到行动不便的老年人，网点人员就上门为其办理社保卡。解决了一些年龄偏大、行动不便的特殊人群“办卡难”的问题。对于年轻的客户，就告知他们在线上办理的方法，让客户在家就能为自己和家人办理社保卡，享受方便又快捷的便民服务。
网点工作人员开口率达到100%，再加上到网点办理好社保卡的客户口口相传，为网点带来了许多客源，大大提高了社保卡发卡量。“社保卡与每一位村民领养老金、买药、住院......等等都密切相关，能为他们办理社保卡，我心里总是很满足，因为真正把服务做到百姓心中，感受到了自己工作的价值”郑彩骄傲地说。花贡镇营业所员工思想认识到位，抓住农村市场，大力宣传社保卡业务，一个月多月来共办理社保卡1173张。
截至目前，黔西南州邮政分公司率先开通社保卡办理的8个乡镇网点，共办理社保卡3672张。此项便民举措不仅扩大了邮政代理网点的客户群，还赢得了客户的称赞。
作者:韦馥瑜 顾远翠 终审:金凤 审签：朱江