新海南客户端、南海网、南国都市报5月12日消息（记者 苏桂除）“我们小区的自来水管又爆管啦，这次爆管更离谱，连续5天断水。”5月12日，家住琼海市银海路瑞海水城小区住户的符女士无奈地向新海南客户端记者反映，称高温天气，小区水管频爆裂，生活全乱了。据记者调查发现，该小区水管爆管停水已成常态，并屡次被住户投诉，新海南客户端、南海网、南国都市报也曾进行报道。多年来，该小区水管爆管现象一直没有得到有效解决。为此，琼海市住房保障和房产服务中心回应称，小区物业与开发商正在加紧更换小区主干道上剩余旧的供水管，预计今年7月份可以动工。
怪事：一小区供水管频频爆裂
《17天，因电起火3次 半年，水管爆18回》《水管爆管14次 停水成常态》……2020年3月、4月，新海南客户端、南海网、南国都市报曾两次关注该小区水管频爆裂情况，但时至今日，水管爆管依旧。
小区供水主管道频繁发生爆裂，始于2018年。在2019年9月至2020年3月中旬，该小区水管爆裂18次。该小区有40栋高楼，还有多栋别墅，现有住户上千户。小区业委会曾质疑供水管道质量太差，施工质量存在问题，常常一爆管就停水一整天，业主的基本生活无法保证。对此，该小区物业公司曾回应称，是地面下沉所致。
瑞海水城供水管道屡放投诉。记者 苏桂除 摄
2021年5月12日，家住该小区北岸的住户符女士再次向记者反映，瑞海水城水管又爆管，并质疑水管是不是“纸做”的。
她说，若不是自己买的房子，早就搬走了。“去年换了水管后有段时间不停水了，但是到了今年，每个月基本上都是‘天天停水’。”符女士说，这次停水从5月7日开始，已经连续几天没水用，洗澡、冲洗厕所都难，这么高温的天气，真令人难受。小区物业停水也没发公告，让住户提前准备。“别人家小区停水，最多也就停一两个小时，但琼海水城一停水，维修就一两天，这次更是几天都没来水。”
走访：主干道开挖三处 物业拉管让住户打水喝
当天下午4点多，新海南客户端记者来到瑞海水城小区，在该小区南、北岸一处主干道上，有3处地面因水管爆裂被挖开。两处爆裂的水管已经接上，但基坑没回填，另外一处基坑里，几名工人正在抢修水管。
“几时能修好？”面对记者的问题，正在抢修的工人称，“还不清楚。”当记者问及另外两处基坑是否为他们所修时，这名工人表示，他们只修正在施工中的这处水管。而在现场，记者看到施工所用的水管口径也没多大。
居住在小区内的老人下楼取水。记者 苏桂除 摄
正当记者查看水管爆管现场时，多名住户开始下楼外出打水。今年70多岁、家住南岸2栋的住户刘先生无奈地说，没有自来水，他们两位老人只能拿着空瓶子，下楼取水上去冲厕所，想洗澡是不可能的事，“这小区反复停水，真让人烦”。
记者跟着刘先生夫妇来到该小区大门口入口处对面绿化带，发现一条自来水管放在草地上，供停水的小区住户紧急用水。记者在现场看到，在短短的几分钟里，就有七八名住户拿着大瓶矿泉水瓶过来取水。住户们表示，这次停水时间太长，天气热，小区里有大人和小孩，都很难受，希望水管常年频爆裂的问题引起政府部门的高度重视，帮助群众解决难题。
回应：正在加紧更换小区主干道上剩余供水主管
“我们物业能做的就是抢修，我们也没招。”针对该小区多年来频频发生水管爆裂的情况，当记者来到海南金银岛物业有限公司瑞海水城物业服务中心了解情况时，该物业中心一名男子表示，受天气影响，水管每次发生爆裂，物业在积极组织工人进行抢修，“抢修后，当天晚上就会来水”。此次水管爆裂主要影响的是南、北两岸的22栋住户，其他栋的住户供水正常。他说，该小区已经有十年之久，物业去年已经更换主干道上的一批水管，而且运行良好。“不要去纠结管道的质量问题，爆管及时抢修就好了，别浪费时间。”