“智能预问诊”是如何工作的？
上海市第十人民医院信息处处长夏洪斌介绍说：“目前智能预问诊服务已在十院呼吸科、肾内科、消化科等科室进行试点上线。患者预约后微信会收到相关提示信息，点击即可进入智能预问诊，这些问诊信息会传送到医生工作站，等患者就诊时，医生在电脑上就可以了解一些基本情况，提高沟通效率。”
邱智渊介绍说：“关于智能预问诊系统，华山医院目前正在做梳理，拟尽快全面上线，实现从患者寻诊→预问诊→就诊→诊后随访，病种管理的一站式线上线下无缝衔接的患者就诊模式。”
测评三：无感支付
打开随申办APP，开通银联即可
来回跑、反复排队……这些都常常让患者倍感疲惫。就诊后，能否直接在手机上完成缴费支付？
记者走访了解到，瑞金医院、华山医院、上海市第十人民医院已经实现无感支付全覆盖。
无感支付是什么样的？
在不少医院的自助机旁，都已经摆上了“随申办APP医保电子凭证就医指南”，还有志愿者现场指导：打开随申办APP，进入医保电子凭证场景，刷脸激活即可展码就医，不用带医保卡，授权开通信用就医，开通银联在线支付，享就医缴费免排队无感支付。
在华山医院门诊三楼，记者看到多位志愿者不停在为患者解答就医相关问题。一位志愿者介绍说：“目前可以使用随申办进行就医缴费，看完病后，向医生出示随申码绿码或者医保电子凭证，即可展码完成支付，无需再去自助机或者人工窗口排队。”
华山医院信息中心主任黄虹告诉记者，目前无感支付在华山医院已经实现全覆盖。
“鉴于市民的使用习惯问题，我们在各个楼面有志愿者协助进行宣教和推广。对于不会使用智能手机操作的老年人，医院保留有原有的绿色通道，方便老年人就医缴费。”邱智渊说。
在瑞金医院，记者在一排自助机旁边看到了信用就医相关介绍，于是按照现场海报授权开通了信用就医，开通银联在线支付，获得了5000元的可用额度。
随后，记者询问医院工作人员如何通过随申办APP在线缴费，有工作人员表示激活信用付后，可直接在诊间完成无感支付，直接在开通的银联卡扣费。同时，也可以激活医院账户充值后诊间在线缴费。
在上海市第十人民医院，目前所有诊室都已经安装了“扫码墩”设备，患者在随申办开通好信用就医、完成签约，就诊后诊间展码即可完成缴费。
此外，还可以通过微信、支付宝支付等进行线上缴费。以微信为例，在关注上海市第十人民医院公众号并在个人中心完成绑卡后，就诊完成微信即会收到诊间支付账单，点击缴费即可，实现了一部手机走医院。
在走访中，记者还了解到，大多数患者还未使用过随申办的信用就医无感支付，部分患者则通过医院微信公众号、支付宝等渠道体验了线上缴费的便捷。
测评四：免册就诊
电子病历随时查
没有病历本可以就医吗？近日，患者张女士前往瑞金医院就诊，没有携带纸质病历本。
“我之前来医院看病拿过那种很薄的病历本，想着今天来医院再拿个新的，就没带之前那份，但来了医院发现没有纸质病历本。医院工作人员说没有病历本也可以就诊，但我有补充医疗保险，报销需要病历，工作人员告诉我可以让医生帮我打印一张纸质病历。”张女士说。
她还表示，目前没有用过电子病历卡，但如果患者个人账户也能查到详细的就诊和病历信息，可以进行补充医疗报销，这样会更方便。
在上海市皮肤病医院，记者也体验了全程使用医保电子凭证就医，无需出示病历本：在自助机扫描医保电子凭证挂号，前往诊室就诊，就诊后前往自助机扫描医保电子凭证进行缴费，然后前往取药窗口扫描医保电子凭证取药。
有市民表示，之前带孩子去医院做过检查，但相关的纸质检验报告找不到了，还有些因为时间长了字迹变得模糊，部分医生的病历记录字迹也难以辨认，如果能在手机上查到电子病历卡，可以更方便地查询之前的就诊情况。
