客户对于线索管理有强烈需求，爱番番的产品设计中包含线索管理，而其他同类产品没有这个板块。爱番番线索管家能够无缝对接公域流入，或是私域自动化培育出池的线索，帮助销售高效跟进，也让销售管理部门能清楚知道每一条线索的来龙去脉。
第六，数据ID打通，真正全渠道营销。
全渠道的ID打通一直是整合营销非常关键和核心的需求点。爱番番一方面自建了一套完善的溯源追踪机制，能够把用户不同场景的行为轨迹串联起来;另一方面也有一些基于租户内部数据的自动挖掘和关联的算法模型。通过以上两方面来保证多渠道的ID打通，在相关的自动化营销活动上，也能结合用户的唯一ID制定对应的防骚扰策略。
Morketing：大众已知，百度AI的技术能力凸显。在百度爱番番这个产品组合上，体现了这种技术优势吗？
百度爱番番：从5个层面来讲。
第一，在数据源头上，爱番番可以接入多源数据。因为做CDP必不可少的是接入客户的历史数据，但不同企业历史数据的存在形式多种多样。爱番番建立了一套基于Schema的多源数据映射模型，让不同企业不同结构的数据映射到模型中，这样不用做额外的开发，减少对接成本。
第二，在流的处理上，爱番番能够做到实时处理，基于Flink的实时流式处理，能够比传统数仓或者spark的batch方式时效性更高。
第三，在营销模式上，爱番番可以做到基于圈选的用户旅程设计。通过这种方式设计的营销计划，在与用户的交互过程中，能和用户形成互动。比如，同一个引流页面，用户执行了A操作，那呈现的会是A旅程计划。如果用户点了另外一种操作，则会呈现另外一种旅程。此外，爱番番中还自带一些常见高效的用户旅程设计模板，让用户朝着转化可能性更高的路径去走。
第四，在营销渠道上，我们虽然是百度生态中的产品，但是一直倡导做一款客户真正想用的产品，所以不仅局限于百度，更会走出百度。爱番番支持数据全渠道打通，这样能够实现在不同网站处理信息，将微信开放ID、手机号、百度ID等串联起来。
第五，营销会涉及高并发场景，爱番番用开源的Akka模型设计了一套能够满足多租户高并发实时交互的系统。基于这套系统，百万量级的用户互动管理也只会耗费几十M内存开销，非常高效。
Morketing：就我们观察，目前是市场人在使用MarTech工具，依然存在几个明显痛点：一是和CRM系统打通，二是如何获得客户行为数据，三是如何根据实时行为来做真正的差异化精准营销。这些方面，爱番番能解决吗？
百度爱番番：的确，很多公司营销人面临的问题是“有线索进展时，可能只是中间结果，没有形成成交数据，也无法衡量和优化营销工作”。爱番番线索管家可以无缝承接培育出池的线索，也可以将线索导入客户已有的销售管理工具中，连成一体，系统集成度会越来越好。随着业务API的开放程度越来越高，未来，不同系统之间的集成会成为一种趋势。
另外，在公域流量平台做广告，发现广告主与用户之前的沟通是单向的，相当于广告主通过某个渠道去买用户的关注度，查看哪些用户可能成为潜在用户。但是用户没有提交相关资料之前，没有办法与之互动。如今，爱番番的CDP（全渠道客户数据平台）技术，能够看到用户在中途过程中做了哪几步。在此期间形成的行为档案，无缝对接到销售，让销售的跟进更有切入点和抓手。
也正是基于我们的CDP（全渠道客户数据平台）技术，我们能够帮助企业实现持续、实时、自动的差异化精准培育种草，直至形成转化。比如用户被营销后产生了不同的行为，系统为其推荐的内容和设置的“下一步旅程”也就会不一样。这就是基于用户实际行为的个性化营销。
Morketing：在实操层面，爱番番服务不同技术能力的客户时，是否既可以做到与客户的技术系统对接，同时也支持用手动方式将自己的数据上传到平台上？
百度爱番番：爱番番在帮客户做初始化时，需要对客户现有数据资产进行盘点。这就像卖SaaS产品不是卖房交钥匙就好了，而是需要清楚地告诉客户如何使用煤气灶、热水器等。
爱番番需要将已有的能力和客户系统对接，通过API和客户系统打通，这样就支持客户手动、自动、API形式导入数据。另外，有些客户会用到一些小型营销工具，我们未来会根据客户的使用频率，将其常用工具打通。因为我们有API，所以对客户的技术能力要求并不高。
