新民晚报讯（通讯员 朱洁 记者 徐驰）近日，一位九旬老人从沪南公路北中路独自乘坐南新专线，前往南六公路新华站亲友家做客，老人有严重的听力障碍，错听了下车站点，幸得有南汇公交人相助，老人最终与亲友得以团聚。
前天临近中午，南新专线调度室里接到了一位张先生打来的求助电话，说：“我91岁的老姑父，早上8点54分左右北中路乘坐南新专线至现在11点还没到南六公路新华站，老人有点耳背、手机又没有，家里人很是担心，希望能帮忙查一下老人是否下车。”
当班调度员邬敏慧听到消息后，立即展开调查。按车辆的营运时间，老人应该早已到站，她急忙按提供的信息，将目标锁定，联系了该车的乘务员汤丽丽。在确认了老人姓名相貌后，马上开始寻找，幸好老人还未下车。汤丽丽立刻回复调度员告知老人还在公交车上，但已经过了南六公路新华站，她会细心照看，不会让老人再次走丢。
中午时分，张先生匆匆赶到了南汇大学城，映入眼帘的是南新专线的管理员、调度员陪着自己的亲人在聊天，老人也没为走丢而紧张，反而有说有笑。张先生责怪自己差一点将老人弄丢，幸好有公交人热心相助，化险为夷。“看到姑父有说有笑地和乘务员聊着天，我一下子就被感动到了，你们真是太尽责了，非常感谢！”张先生激动地说。