近日，广东交通集团所属包茂高速（粤境段）一线工作者继续发扬“情满旅途 暖心服务”本色，分别帮助负气离家“闯”入站场的大叔和无助“迷路”少年平安返家，将“我为群众办实事”理念切实融入工作实际，用行动实践护航“平安公路”。
大叔负气离家“闯”高速，他们及时伸援手解险境
7月27日0时20分左右，包茂高速（粤境段）电白站场灯光明亮，正在现场值岗的工作人员庄奋东突然发现入口广场有辆摩托车正往超宽车道疾驰而来，立即奔跑向前大声呼喊，并朝司机挥手示意减速停车。
在庄奋东的极力“拦截”下，摩托车总算缓缓停在站场车道水马前，只见一位年过五旬的大叔情绪激动地吼道：“我要从这里上去，拦我干啥……”庄奋东耐心解释：“阿叔，现在这么晚，请问您要去哪里？高速公路是不允许摩托车进入的，危险！”大叔眼见无法“入关”，便把摩托车开到电白站区门口，企图徒步“闯”入高速公路。
庄奋东见状立即将情况告知当值班长严志雨，严志雨闻讯赶来一并耐心劝阻大叔打消徒步上高速公路的念头。此时，包茂高速路政二中队正好巡查经过，路政员吕晓华、熊炳胜获悉情况也加入劝阻行列。待大叔情绪渐渐稳定后，严志雨以休息为由，与路政员一起搀扶其前往站区休息室稍息。
经沟通得知，这位大叔姓邵，家住电白县博贺镇，当晚因家庭矛盾，冲动之下竟骑上摩托车负气离家出走。漫无目的邵大叔在夜色中一路疾驰，不料“闯”进了高速公路站场。严志雨和吕晓华等锲而不舍，以拉家常方式轮流做邵大叔思想工作，苦口婆心劝导其放宽心情，还认真讲解了高速公路交通安全知识。邵大叔从开始的沉默不语，到最后几度点头认可……
凌晨2时30分许，邵大叔终于意识到深夜骑摩托车进入高速公路的危险性，也表示该尽快回家以免家人担心。热心的严志雨一路护送邵大叔来到站外广场，再次叮嘱其注意安全后，一直目送其骑车离开现场。
无助“迷路”少年误入高速，路警联动助其平安归家
“你好信宜站，一名少年在包茂高速（粤境段）池洞至信宜段中央分隔带附近行走，路上来往车辆较多且车速快，情况比较危险，路政员现在用巡查车将他接到信宜站外广场……”7月27日9时许，信宜站值班副站长陈庆雄接到包茂高速路政三中队紧急来电，立即与工作人员叶峰前往目的地做好接应。
不一会儿，包茂路政三中队副队长彭广跑与路政员黎湛荣将少年安全护送至信宜站外广场，陈庆雄与叶峰遂将其引导至旁边休息亭稍息。只见少年光着膀子和双脚，手上拿着一瓶百事可乐，满脸疲惫，眼神迷离……
“小朋友，请问你叫什么名字？家在哪里？叔叔送你回家好不好？”陈庆雄和彭广跑耐心尝试与少年沟通，希望获取其身份和住址信息，尽快助其回家，无奈少年无法有效回应。
考虑到少年在高速公路上徒步良久可能尚未用早餐，热心的叶峰立即从食堂打来一份早餐和一杯温水递到少年手上。少年正在用餐时，恰逢辖区高速交警巡查至此，也热心地拿出纸和笔尝试引导其写下关键信息。遗憾的是少年神情恍惚，还是没能回应，现场工作人员决定向属地东镇派出所求援。
派出所民警到场后，立刻通过“公安智慧警务系统”对少年进行人脸识别，很快就确定其身份并成功获取其家人联系方式。陈庆雄拨通了电话，其家人表示昨晚到现在一直在村内及附近寻找未果，现获悉少年平安无恙后，一家人紧悬的心终于放了下来，并在电话里对所有工作人员表示诚挚感谢。
大约半小时后，少年家人赶到现场，再次感谢路警工作人员的热心帮助。临行前陈庆雄再次细心叮嘱家人要注意看顾好少年，尽量避免其独自外出。
文/广州日报·新花城记者：关家玉 通讯员：魏勇、简婉琳