商报全媒体讯（椰网/海拔手机端记者 徐明锋 通讯员 王蕾 摄影报道）“客运值班员，C7415次有名小女孩独自下车，目前没有看到大人陪同。”7月26日，海南环岛高铁站台客运员杨泽嫦在对讲机里向客运值班员汇报。
当天，从东方开往三亚方向的C7415次列车在东方乘降完毕关门驶离车站。东方站工作人员符汉运在下车旅客人群中却发现一名小女孩独自从3号车厢下车，身边无家长陪同，马上通知站台客运员。经询问后判断，女孩是独自下车。
据介绍，女孩名叫涵涵(化名)，只有两岁。车站工作人员发现她时，她非常害怕，一边哭一边用小手指着列车开走的方向喊着“妈妈”。为了保障旅客及行车安全，杨泽嫦将孩子带到车站客运值班室休息，并为小孩子买来食物和水。
“听到站台客运员杨泽嫦对讲机的通知，我马上就停下手中的事情，叫上车站值班民警耿家涛一同前去查看情况。当看到小女孩的时候，能感觉到小女孩特别害怕，一直在哭。我们就轮流抱着哄着她，然后带她去车站便利店买了些小孩爱吃的零食和水。”客运值班员樊波说。
为尽快找到孩子的父母，樊波马上联系C7415次列车长，并顺利找到了也在急忙寻找孩子的陈女士。
据了解，陈女士当天带着孩子乘坐C7415次列车在东方站上车，去三亚走亲戚。刚上列车，陈女士便去上洗手间，将孩子独自留在洗手间门外，等陈女士从洗手间出来后，发现孩子独自下车在站台上，而车门已经关闭。经过沟通，陈女士坐列车返回东方站。当日20时30分，陈女士见到了自己的女儿。
铁路部门提醒家长，出行一定要看管好自己的小孩，特别不能让幼小儿童离开视线范围。另外，家长要教会孩子安全常识，记住父母姓名、联系电话、家庭住址等。
【责任编辑：赵康丽】
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