8月6日,“全季酒店男子赤身夜闯住客房间”一事引发关注。6日,全季酒店发文称向当事女住客致歉并将加强夜间安保、全面检查所有房间门锁。6日下午,当事女子花花告诉北青-北京头条记者,她入住的房间门锁没有任何提示,进入房间她关门后并不清楚房间门没有关上。花花表示,她并不满意全季的致歉声明,希望酒店方能够公示其所有门店整改情况,保护住客安全。
当事女子回应“裸男夜闯房间” 酒店房门无提示无法确认是否关上
8月5日,美妆博主“fiore花花”发视频称,自己入住全季酒店上海三林店时,凌晨3点一全裸男子突然闯入房间。据花花视频自述,7月31日凌晨3点左右,独自一人在酒店工作的花花突然看到一名男子全裸出现在她的床尾。事后从监控处发现,该男子3时7分进入花花房间,而3时9分花花还在给客户发信息,“这两分钟时间他就站在玄关处确认只有我一个人在房间。”花花说。
花花视频发布后,有网友质疑为何她的房门没有关闭。6日下午,花花告诉北青-北京头条记者,她进入房间后就关上了房间门,但是该房门没有任何提示,“让我拿出证据我也拿不出来,但是监控能看到我的房门是关闭的。”花花表示,因为没有任何提示,她不清楚房门是否关上。
与花花入住同一酒店的网友“贝爷是超人”(以下称贝女士)向北青-北京头条记者表示,她入住该酒店9楼,其房门关闭确实没有任何提示。贝女士告诉北青-北京头条记者,7月31日晚,与她同住的女孩外出聚餐,她睡前便没有反锁房门,当晚该男子也曾试图打开她的房门。贝女士告诉北青-北京头条记者,事发之前她就觉得房门不好关,“房间门很薄,也不是那种靠重力感应的,没有任何提示音。”贝女士给北青-北京头条记者发了一则她事发后拍摄的关门视频,用力较轻时房门无法关上,但并没有任何提示声。
全季酒店此前回应中也表示,安保在进行楼层巡检的过程中,并未发现客人房门没有关闭。
对酒店回应不满 望公示其所有门店整改情况
花花告诉北青-北京头条记者,6日下午,一位全季酒店工作人员电话联系了她并道歉,当她询问为何最初给活动方的回执中称闯入男子“上半身赤裸”而不是“全裸”时,对方表示不清楚要再去了解一下。花花说,无论是她本人所见还是警方的调查,该男子在其房间内都是全裸状态,但酒店却在给活动方的回执中称男子只是赤裸上半身。
对于全季酒店的“致歉声明”,花花表示她并不满意。花花告诉北青-北京头条记者,自己发布视频后,收到很多网友私信称也曾遇到类似情况,她希望全季方面能够重视此事,不只是道歉,而是将所有门店整改情况进行公示。
全季酒店此前回应称,将对全国所有全季酒店的门店,进行酒店安全全面自查,并进行整改。措施包括加强夜间安保,将现有的夜间2小时一次楼层巡检全部变为1小时一次;全面检查所有房间的门锁,增加提醒客人锁闭房门的标识;酒店监控将由专人轮岗值守,加大对全季酒店的安全技防投入,前台公安报警直连;全面检查所有门店的夜间安保工作,如果存在疏漏,立即整改。加强保安的安全培训,通过培训和考试后方可上岗,并进行内部定期抽查。
发声并非炒作 望提醒酒店更注重安保
花花告诉北青-北京头条记者,从事发当日到今天,她从没有和全季方面提出过任何赔偿的条件,只是希望全季能够给出一个解决方案,但直到视频发布前,全季并没有给出解决方案。“我需要什么赔偿呢?我不需要任何赔偿。”花花说。
贝女士告诉北青-北京头条记者,事发后花花就搬离了该酒店,她们选择在离开上海后发声。贝女士表示,她和花花之所以发声并不是为了炒作,之所以发声,一是希望能够引起酒店方重视,保护客人安全,另一方面也是希望提醒独自在外的女孩子一定要保护好自己。”
(北青-北京头条记者 张月朦)
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来源:北京青年报