在外面买东西，很多人应该都遇到过店家算错账的问题，如果没发现，那只能自己认了，但如果当场发现了问题，肯定是要讨个说法，把多收的钱要回来。这本就是理所当然的事情，可是近日在河北某地，收银员在收错账之后，顾客退钱却变得困难重重。
据了解，事发当天，女子去当地一家超市买东西，结完账之后却发现不对劲，因为她买的东西根本花不了那么多钱，于是女子仔细地对了一下小票，果然发现了有问题。原来，是收银员在打票时，将好几样物品重复收费了，买一样却收了两样的钱，难怪收费不对劲。
发现这一情况后，女子也是很快找到了收银员，因为小票还在，上面的问题一目了然，就是超市收错了钱，女子心想这应该没什么好掰扯的，直接退钱就是了。可是接下来，对方的态度却令她气愤不已。女子表示，收银员说退钱需要经理签字，但是经理不在，所以需要等。
本来就是超市方面的错误，凭什么要让顾客浪费时间干等着？对此，女子感到很不满意，但是收银员却不管这些，让她等了半个多小时，事情也没有得到解决，这彻底惹怒了女子，因此将此事曝光出来。
女子的这番遭遇，生活中其中也不少见，超市收银员因为工作忙碌，出现失误这可以理解，但收钱容易退钱难的问题，却给很多消费者造成了困扰。毕竟谁的时间都是宝贵的，不可能因为你的失误而白白浪费掉。而且在此事当中，收银员的态度也令人气愤，因为自己的失误给顾客带来麻烦，不态度诚恳地解决，反而将顾客晾在一边，职业素养确实有待提高。
对于超市来说，开门做生意，顾客的口碑还是比较重要的，所以还是应该完善管理上的不足，如此才能把生意做好。
来源：消费生活报