电话不接还“神隐” 调解屡屡失败？
2020年，人民调解员张军荣成功调解一起原告李某诉被告常某民间借贷案件。被告是法院有名的难找挂号户，许多人遇到涉及常某的案件都头疼不已，因为被告总是“神龙见首不见尾”，不少案件因无法联系上被告而宣告调解失败。
和大部分人一样，张军荣在给常某拨打电话以后吃了“闭门羹”，不是无人接听就是电话关机。张军荣并未就此气馁，她用李某提供的常某电话作为微信号，尝试着添加常某为微信好友。
几天以后，张军荣惊喜地发现，常某已经通过其好友申请。于是，张军荣抓住机会，通过微信与常某进行沟通，并向其送达了案件的起诉状和相关证据。常某向张军荣反映其已归还原告1万余元借款，实际欠款金额远小于李某主张的3万元，因此不同意与李某达成调解，并且对人民调解员工作的充满不信任。张军荣一面安抚常某，一面联系李某进行核实，李某一开始并不承认，情绪变得十分激动，要求终止调解，转到审判程序。
此时，双方火药味十足，调解陷入僵局，但张军荣并没有退缩，而是向人民调解员杨华请教如何解决问题，并将案件的原委和杨华说明。在此过程中，杨华听到常某提到了其还款系通过中间人所还的情况，并表示除此之外并不能提供其他还款的证据，这是一个案件突破口，让张军荣通过李某提供的联系方式找到了中间人，并向中间人核实了李某是否还款以及还款的具体细节。面对证据，李某终于认可被告还款的事实，并且坦诚了其隐瞒还款的原因。
原来，由于常某借钱后一直未还款且对其避而不见，他十分生气，因此在得知常某消极应诉、躲避法院送达的情况以后，就想利用常某不愿来法院应诉、无证据提供的现状，隐瞒被告还款的事实，希望能从中获利。张军荣随即对李某进行了严肃的批评、教育。
案件至此已经十分明朗，张军荣再次组织双方进行调解，最终达成了归还实际尚欠金额的调解方案并当即履行完毕，真正达到案结事了的效果。
调解能解千家愁，调解能使开口笑，调解千家事，温暖万人心。诉前调解机制以和解为主导，可以尽最大可能化解矛盾，不但避免消耗司法资源，还能提高办事效率，减轻当事人的诉累。平谷法院立案庭将始终坚持调解优先的原则，创新调解方式，优化调解程序，发挥集体智慧,实现1+1>2的效果，不断满足新时代人民群众多元司法的需求。
通讯员 何菁菁
文/北京青年报记者 宋霞
编辑/白龙
来源：北青网
