8月18日，福建新闻广播“新闻三剑客”报道了福州个体经营户朱先生因签收了一分假冒“政府文件”的“到付”快递，而被骗的经历。【点击查看】
报道发出后引起了网友的广泛讨论，同时也被多家门户网站转载。网友们不禁追问：快递诈骗何时休？
针对朱先生被骗的遭遇，广大网友除了对不法分子愤慨之外，更指出在“快递实名制”的当下，仍然发生此类诈骗行为，快递公司难辞其咎。“新闻三剑客”也把网友留言进行分类，并结合采访过程，总结出了网友的“灵魂三问”！
一、冒充政府材料，收件时不查验？
快递实名制已经执行了许久，按照规定寄件人寄件时应该出具相应的身份证明材料，同时不能邮寄违禁品。但是，按照朱先生从顺丰快递收到的邮件看，上面明显贴有印着“市场监督管理局”的标签，快递员是否查验了寄件人的身份？
另外对于邮寄的文件内容，快递公司又将如何监管？违禁包裹容易辨别，但对于违禁印刷品，收件时是否进行了核查？在采访中，朱先生也表示，他正是看到了邮件上印着“市场监督管理局”的字眼，所以这份快递他当时不敢不收。
二、钱款给了谁？能否追回？
经过“新闻三剑客”此前对顺丰客服的采访了解到，骗子之所以能获取利润，是使用了顺丰的COD增值服务，也就是“快递代收货款”。朱先生支付给顺丰快递的28元，最终将支付给寄件人。
对此，网友认为，既然快递公司是“代收”货款，那么一定知道对方的收款信息，一旦市民拆开文件发现上当受骗，那么快递公司应该替收件人挽回损失。虽然对于每一个收件人来说只是28元，损失不大，但背后很有可能有成千上万个28元，快递公司不应成为骗子的帮凶。
8月20日，“新闻三剑客”再次对接顺丰客服。客服表示，普通快递可以先验货再签收，但COD代收货款的邮件如果要验货，快递方要获得寄件人的同意，才可验货。不过，客服也指出，对于COD代收货款的邮件，收件人在无法验货的情况下签收付款后，COD代收货款服务会有一个8天的结算期限，而并非实时支付给寄件方。如果有市民发现自己上当受骗，可以向顺丰客服申诉，只要不超过8天期限，顺丰可以先冻结货款。
三、无门槛更可怕！是否有黑名单？
顺丰客服告诉“新闻三剑客”，对于COD增值服务的使用并不需要“大客户”或者“签约”，普通寄件人都可以选择此类服务。对此，有网友认为，这意味着人人都可以模仿此类骗术进行违法犯罪活动，由于快递公司缺少规章制度，降低了诈骗行为的技术门槛，成为滋生骗术的温床。
另外，对于已经明确从事此类诈骗行为的寄件人，快递行业是否也有“黑名单”制度？网友建议，可将违法寄件人信息列入黑名单作为惩罚手段，同时快递企业应当主动报案，协助警方加大打击力度，从源头入手净化快递行业环境。
专家呼吁：快递企业应尽到告知义务
23日，“新闻三剑客”又相继调查了福州市的申通、圆通等快递网点，发现快递企业均可以提供“代收货款”服务。与顺丰不同的是，申通和圆通对于“代收货款”的快递会在快递单上用“中文”标识，而不是使用英文字母。另外，申通和圆通的代收货款也不是即时支付给寄件方，同样也需要经过总公司的账户，其中，申通需要10天结算后，才支付给寄件方，若出现了诈骗行为，这也可为消费者追回损失。
【圆通的中文标识】