“超前点播”侵犯了消费者哪些权益?律师解读

2021-08-28 10:39:25 作者: “超前点播”

爱奇艺“超前点播”此前被起诉,

法院:违反《合同法》,条款无效

据腾讯视频官网介绍,“超前点播”特权是为了满足广大VIP会员的超前观看需求,于2020年正式升级的面向VIP会员提供的付费超前点播服务。在保证普通用户和VIP用户原本内容更新节奏不变的前提下,将针对具有“超前点播”标签(包括但不限于角标、文字说明等形式)的内容,提供VIP付费超前点播的服务。

官网介绍,超前点播单集购买价格在3元一集,并且需逐集依次按顺序解锁。

开通了超级影视VIP可以直接看超前点播剧集吗?腾讯视频官网介绍,超前点播剧集需要腾讯视频VIP会员或超级影视VIP会员才可以付费解锁,非VIP会员需先升级为VIP会员。

“超前点播”模式早在2019年就引起了广泛热议。

2019年6月27日在腾讯视频播出的《陈情令》开启了这一模式。2019年12月,在腾讯和爱奇艺两个平台,古装剧《庆余年》因超前点播需花50元而备受争议,甚至有人因此起诉视频平台。

澎湃新闻此前报道称,2020年初,爱奇艺黄金VIP会员吴声威在爱奇艺平台观看《庆余年》等影视剧集时,认为其已有的“热剧抢先看”VIP会员权益包含看最新剧集内容,该“付费超前点播”模式使其额外付费才能观看最新剧集,损害了其会员权益。吴声威诉至法院要求相关条款无效并要求爱奇艺取消超前点播功能等。融泰律所作为爱奇艺的委托诉讼代理机构参与诉讼。

对于此案,北京互联网法院一审认为,视频平台基于消费意愿推出的“会员制”服务模式,已为社会公众所接受,在此基础上,深挖需求,贴合用户,催生差异化、配适型的个性化服务,并由此探索新的视频排播方式,本无不妥。

但法院认为,爱奇艺公司的“VIP会员协议”中部分内容违反《合同法》第四十条关于格式条款效力的强制性等规定,该部分条款因此无效。爱奇艺平台依据单方变更合同的条款,在涉案电视剧的播放过程中,推出“付费超前点播”服务,是对其“热剧抢先看”会员权益完整性的切割,损害了黄金VIP会员的提前观剧权益。

2021年6月16日,上海二中院对此案做出终审判决。上海二中院经审理驳回上诉,维持原判。

(来源:澎湃新闻)

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