极目新闻记者 刘琴
8月29日，一位网友在社交平台发布图片，称其在一芳台湾水果茶灵芝店购买的黑糖粉圆鲜奶中喝到一黑色异物，并向网友们询问图片中的黑色异物是什么。极目新闻记者将该网友在社交平台发布的照片发给昆虫学专家，专家判断该黑色异物为蟑螂卵。
网友在社交平台曝光的图片
8月29日下午6时57分，名为“一拳打走瞌睡虫”的网友在社交平台发图片，图片显示手掌中有一黑色异物，该网友询问平台其他网友们：“这什么东西，从奶茶喝出来的。”8月30日凌晨1时58分，该网友再次发布一张图片，图片中有一杯印有“一芳台湾水果茶”字样的奶茶杯。
网友在社交平台曝光的图片
30日凌晨2时34分，该网友第三次发布图片，是其与头像显示为“一芳台湾水果茶”店方的对话截图，截图显示8月29日下午7时许，该网友将图片发给店方问询从黑糖鲜奶中喝出的黑色异物是什么东西，店方回复称问过店里制作饮料的工作人员，工作人员也不清楚这是什么，并称为该网友退款，或者补送饮料，晚点回店查清楚。29日晚10时25分，该网友问店方：“你查清楚了吗？”店方回复称：“我们也无法确定这个是怎么掉进去的，刚好这几天监控掉线了。”当该网友将网友评论截图发给店方，并明确指出黑色异物为蟑螂卵，店方回复：“今天问了店员，说是在搞卫生，我也不确定是不是。”店方还称已开店3年，注重品质卫生，第一次遇到这种情况。
网友在社交平台曝光的图片
极目新闻记者注意到，截至8月30日上午10时30分，该网友发布的第一条图片动态的网友评论已达15000条。有多位网友评论称黑色异物为蟑螂卵。该网友8月30日上午9时22分更新图片动态，图片显示该杯奶茶是其在线上平台购买，下单时间为8月29日下午1时27分，是22元的大杯黑糖粉圆鲜奶，下单门店为一芳台湾水果茶灵芝店，并称其已在12315网站投诉，投诉工单已提交至广东省深圳市宝安局处理。
极目新闻记者查询得知，该店位于广东省深圳市宝安区创业二路35号宝民花园A栋建安一路383号，店方在多个线上平台预留的联系电话已暂停服务。
天眼查显示，一芳台湾水果茶是由上海墨印餐饮管理有限公司打造的饮品行业实力品牌，极目新闻记者多次拨通该公司电话，均无人接听。随后，记者联系到一芳台湾水果茶的官方加盟客服，客服称会向领导汇报此事后由专人回复记者，截至发稿前记者未获回复。
华中农业大学昆虫学专家看过记者发过去的照片后表示，网友曝光照片中的黑色异物正是蟑螂卵，“要是孵化出来就是一窝小小蟑螂。”该专家称，广东主要以美洲大蠊和黑胸大蠊为主，图片中的蟑螂卵具体是哪一种需要进一步鉴定。因为卵囊在人体消化道内停留的时间一般不会超过24小时，在这段时间内蟑螂卵孵化的可能性相对较小。该专家还称，蟑螂卵的出现说明作业场所肯定有蟑螂存在。“有蟑螂存在，说明该场所的卫生条件肯定不能说好了。”
河北言复律师事务所律师孙冬华表示，作为食品的生产者和销售者，应当保证提供的食品安全，在本案当中，出现明显足以对人体健康产生影响的异物，根据《食品安全法》第148条的规定：生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，赔偿的金额不足一千元的，为一千元。孙冬华称消费者可以向店方主张一千元赔偿。