原标题：工作十年后，她放弃30万年薪当起社区网格员
“您好，我是社区网格员小凃，请问您接种疫苗了吗？”8月26日，从上午8点半一直到10点，汉阳区永丰街道黄金口岸社区网格员凃晶不停地给居民打电话，每打完一个，就划去一个名字，直到名单上的100人全部核对完。
去年，已是一家保险公司金牌销售经理的凃晶辞职，通过公开招考成了一名社区网格员。入职的第206天，凃晶从汉阳区500多名网格员中脱颖而出，获评金牌网格员。
金牌网格员凃晶。长江日报记者史伟 摄
01
站在楼下
和居民“搭讪”一个月
在保险行业摸爬滚打了10年，涂晶凭借自己的努力从一名基层销售人员一路晋升到江南区销售经理，销售业绩长期稳居武昌营业区前三名，年收入有30多万元。
多年的销售生涯，让凃晶觉得“心累”，希望“换一条赛道”。热心肠的奶奶，很受人敬仰。受奶奶影响，凃晶希望能从事一份贴近老百姓的工作。去年7月，凃晶成了黄金口岸社区第七网格的网格员。
8月24日，凃晶在与辖区居民聊天了解情况。长江日报记者史伟 摄
第七网格有442户、800多位居民。凃晶刚接手时，拿到的居民资料并不全。她选取了其中一栋楼作为“突破口”，每天站在楼下，看到从楼里出来的居民就上去“搭讪”，站了整整1个月，终于将这栋楼里170户居民的情况摸得清清楚楚。
摸排期间，凃晶认识了陈长兰老人。熟稔后，她经常“泡”在老人家，听她讲居民的故事，逐渐融入居民的圈子。2个月后，凃晶就基本上摸清了网格所有居民的情况。
摸清基本后，凃晶开始不断“刷存在感”，增加自己和居民的熟悉度。凃晶随身带着两部手机，24小时开机，无论什么时候，只要居民有事，她再忙再晚也会处理。
两天前，正在调休的凃晶深夜接到居民电话，反映电梯故障。她连夜联系上电梯维修人员，安排好第二天维修，还不忘给居民回个话，“居民心里着急，不回话可能一夜都睡不好”。
休息和空闲时间，凃晶总会打开电脑或者手机，打开居民信息表，对照平日接触的情况，一遍又一遍熟悉网格内居民的资料，“每一次都有新的认识”。“只要给一个名字，我马上就知道是不是我们网格的居民。”居民对她非常熟悉，很多人凭声音就能认出她来。
02
两三个小时完成
442户居民信息排查
黄金口岸社区的网格员普遍年轻。作为年长又有外面公司从业经历的网格员，凃晶毫无保留将自己的技巧和工作心得与大家分享。
8月26日，凃晶在管辖的小区里上门统计数据。长江日报记者史伟 摄
22岁的万能是社区第一网格的网格员，也是社区8名网格员中年龄最小的一位。在他眼里，凃晶不仅是同事，也是老师，更是姐姐。
为了帮助万能尽快进入角色，凃晶等人一起手把手指导他。遇到网格里有什么情况，凃晶会主动帮忙，现场“教学”。凃晶也会带他到自己的网格，观摩怎么处理事情。
因为认识的居民多，很多非网格的居民也喜欢找凃晶解决问题。每当此时，凃晶虽然觉得有点“小尴尬”，但从来不会拒绝，而是记下问题和联系方式，代为转告相关同事，“网格员就是为居民服务的，‘你的’‘我的’分得太清楚，有时会让居民多跑路”。
78岁的杨爱先是第一网格的一位独居低保老人，凃晶无意中得知她的情况后，主动告知了万能，并抽时间带他上门探望。在她的带动下，万能经常上门问候，给老人送去温暖。“网格员现在经常上门，时不时还有电话问候，我跟社区的关系拉得更近，心也更暖了。”杨爱先说。
8月24日，凃晶在社区为居民服务。长江日报记者史伟 摄
“我辖区不少楼栋长、单元长也是凃晶介绍的。”万能告诉记者。今年4月，凃晶率先在网格建立了楼栋长和单元长制度，完成网格442户居民的信息排查工作只花了两三个小时，极大提升了网格治理水平。试点成功后，她邀请万能等网格员参加楼栋长工作会，现场指导，毫无保留地分享了经验。