作者: 乌鲁木齐楼市在线
近日、碧桂园项目交付事件闹得沸沸扬扬，碧桂园天玺、乌鲁木齐碧桂园从交付之日起，业主就开始爆出这两个项目的各种问题：绿化不完整，地库不达标，装修质量差，小区路面水泥路面铺设等问题。在事件持续发酵了半个月之后，碧桂园才终于出来回应了。
我们先看看各位业主怎么说，下面就是各位业主在不同平台的求助留言，见证奇迹的时候到了，屏住呼吸！
上图是乌鲁木齐碧桂园·天玺全体业主联名维权书，业主主要气愤原因有几条，其一是存在“欺骗”性的沙盘诱导宣传；其二就是“质量”不符合交付标准。对于售楼宣传的一些房产附加值，还是因人而异，很大一部分说辞，基本都是销售员自己为了“成交”添加夸大说辞，有时候是真的跟开发商无关，当然，开发商也有一定的监督失责之处。
闲话不说，咱们接着往下看图说事件
以上三张图，分别是不同业主，在网上求助信息，我们可以看到，有在办“办理中”的，有在“待回复”的，处理进度好像“生病”了，进度条迟迟没有更新，这是什么原因呢？我想相关部门一定会给出相应的说法，果不其然，部门还没有发声，碧桂园集团新疆区域发声了，一封致广大业主的公函，悄然在安居广厦发表。
我们先来看看这封几百字的公函，到底说了什么
这份投诉说明书，是碧桂园集团对于新疆区域“交房荒”的回复，说明2017年碧桂园进疆初心“给您一个五星级的家”，想必这段广告词大家都能耳熟能详了吧至于事实是不是“五星级的家”，业主们的维权发声我们听到了，业主们的现场验房他们看到了，质量、配套显然就是无可厚非，难怪业主们到处发声，作为消费者，我完全能理解此时业主们的心情。
然而对于业主们所提出的问题，碧桂园集团新疆区域一一作出回应：
1、“学区房”问题原文是这么说的：建设开发、销售过程中，从未宣传关于学区房的输出与承诺，相反，碧桂园由于“学区”问题，积极跟教育局沟通，而具体的上学流程，根据米东区教育局公告路段划分为主。
2、小区“绿地率”问题原文是这么说的：绿植主要是以“反季节”栽植，绿地率满足35%的验收标准，组团呈现，这是有理有据有图像，更有“35%确切数据”作为回应，如果小区绿化率没有达标，那么是不是到时候会有“脸热”的感觉呢？
3、小区“车库”问题原文解释如下：小区地库建筑面宽2.4米，符合车库规范标准，为此，小编咨询了专业的相关人，经他们一分析确实是符合标准的，因为一般普通车辆面宽1.8米左右，也就是两边伸张+0.5米完全刚好可以施展。
4、小区“装修质量”问题解释是这样的：交付期间，已经成立专门的后续服务体系，对于问题已经积极上报系统，并跟进处理中，积极配合，这种配合跟解决问题的态度还是很不错，至少说明当回事了，发现问题，并能改进。
5、关于“服务态度”问题这样说：人家直接给了三个电话，有事直接跟相关经理反应，不知道能不能打通，有没有权限解决相关问题，业主们只能打电话试试了，若是打不通，还有态度不好，都可以为小编留言反馈。
谁是谁非的一场“交房荒”，让碧桂园集团新疆区域饱受“流言蜚语”，怎么说呢，作为集团性的企业，不能单单只追求“量”的飞跃，而是更能注重“质”的发展，进疆以来，全疆消费者对于碧桂园集团的落地表示欢迎，但不能因为消费者“认可品牌”就开始“膨胀”，无所顾忌。