“西安地铁保安强行拖拽女乘客”事件，随着警方介入而进一步升级。
文 | 王仲昀
近日，西安地铁上的一件事在网上引起热议。网传视频中，一位身穿黑色连衣裙的女乘客，坐在座位上，正在与旁边一位年纪稍大的男乘客发生争执。该女子一边用手指着对方，一边喊道“加我微信，快点加我微信”。一旁，穿着制服的保安见女乘客拒绝下车，突然双手用力拉起女乘客，将其拖拽出车厢。
在被拖出车厢的过程中，女乘客的连衣裙被撕破，衣不蔽体。女乘客见状，情绪变得更加激动，立刻冲回车厢，坐在地上并发出喊叫。
杭州交通918
#西安地铁女乘客被保安拖拽 警方已介入处理，双击持续关注！
视频号
从8月31日开始，这段视频在网上持续引发关注。
当天西安地铁进行了官方回应，表示此事发生在8月30日下午的西安地铁3号线。
今天（9月1日），西安市公安局地铁分局表示，目前警方已介入处理。另外，交通运输部官方微博今日也在回应网友时表示，“已上报该事件，正在处理”。
在警方宣布介入之前，地铁保安对待女乘客的粗暴方式，已招致舆论的不满。在等待警方最终调查结果之前，关于此次事件中的几个问题有待厘清。
01地铁保安有没有权力强行让乘客下车？
在保安拖拽女乘客引发的诸多争议中，首先要得到回应的是：地铁的安保人员，突发情况中面对乘客拒绝下车，究竟有没有权力强行让乘客下车？
保安拖拽女乘客画面
目前，多位法律人士对媒体表示，强制带离行为具有强制性，一般工作人员没有该权力。因此，地铁保安人员并不能强制请乘客下车，而应该报警，待地铁到站后由公安机关实施。
《新民周刊》查阅《西安城市轨道交通条例》看到，第七十条规定“阻碍屏蔽门（安全门）、车门开启与关闭或者非法拦截列车、强行上下列车的，城市轨道交通运营单位有权对行为人进行劝阻和制止”，同样没有提到运营单位可以采取强制行为。
图源：《西安城市轨道交通条例》
除了“有没有权力强制让人下车”这一问题之外，西安地铁保安粗暴的处理方式也令公众难以接受。
毕竟一位女性在大庭广众之下，被人强行拖拽、撕破衣服，以至于激动地坐在地上大声喊叫，这样的画面如今在网络上广泛传播，令人感到揪心和不适。
按照交通运输部官微的说法，“运营主体也要注意方式方法的合法合规”。
另外在西安地铁的官方回应中，提到了女乘客曾严重影响车厢内乘车秩序。很多网友提出，女乘客没有扒门，也没有其他破坏车厢的行为，看上去没有影响到列车的正常运行。
关于这个问题，上述《西安城市轨道交通条例》提到，“在车站或者车厢内打闹嬉戏、大声喧哗”的行为，构成影响运营秩序和安全的行为。按照官方条例的说法，那么两位当事人之间的吵闹和疑似打斗行为，确实影响了地铁运营的秩序和安全。
所以对于这个问题的讨论，反映了公众对于“影响地铁正常运行”的理解与实际管理条例中的偏差，这二者其实不是一回事。
02西安地铁的回应有没有问题？
《新民周刊》注意到，在目前声讨保安的网络舆论中，西安地铁自身的回应起到了一种“反作用”。这也就是说，西安地铁8月31日发布官方回应之后，非但没能缓和原来的舆论，反而招来了更猛烈的批评。
从这个回应看，前半部分主要描述的是女乘客的问题。但是从现场视频看，女乘客之所以与另一名男乘客争吵，是因为二人发生了矛盾。她提出“加微信”，疑似是让对方进行赔偿。