幕后，坚守的力量
笔下刷刷记录的碎片消息
连线中那细致的询问与柔声的安抚
一台电脑，一个耳麦
一部电话，一上岗就是24小时
“119”常被称为“生命线”
“119”的接警员就是生命线上的守护者
对他们来说，时间是最宝贵的
从警情询问，位置锁定，再到力量调派
短时间内必须完成多个操作流程
这便是应急指挥中心
消防救援队伍的中枢神经
这便是“119”接警员
坚守在队伍后方的“幕后英雄”
首警45秒钟 ，完成任务调度
24小时受理群众的报警、求助和询问
警情做到“接听、询问、文字录入”三同步
原来，接警员
不只是接个电话那么简单
他们的文字录入速度要达到50字/分钟以上
全市每个消防救援站管辖哪个辖区
站内有多少队员，有哪几种类型的消防车
他们都需要了如指掌
原来他们还是“指挥员”
及时跟踪并分析警情变换趋势
紧急情况下冷静指导被困人员逃生
留心警情中的难点、热点问题并及时报告
嘴巴不停地说、脑子不停地转
咽炎、失眠、颈椎病便常常“光顾”
浓茶、润喉糖、大水杯便成了他们的标配
有警必接、闻警即动
是“119”接警员对群众的承诺
是对守护千家万户安全责任的担当
今天，一起了解接警员，一起为他们点赞
拨打报警电话时的注意事项
1、讲清楚着火单位，所在区县，街道，门牌或乡村的详细地址；
2、讲清什么东西着火，火势怎样；
3、讲清是平房还是楼房，最好能讲清起火部位，燃烧物质和燃烧情况；
4、报警人要讲清自己姓名，工作单位和电话号码；
5、报警后要派专人到街道路口或村口等候消防车到来并指引消防车去火场的道路，以便迅速，准确到达起火地点。
【特别提醒】大家切莫随意拨打119报警电话，节约公共资源，让每一份救援力量都用到实处。
来源：临汾市消防救援支队